UserLeap mengumpulkan $ 16 juta untuk menghadirkan data kualitatif yang lebih baik ke PM – TechCrunch


Manajer produk hanya bisa sukses jika mereka dapat menggunakan data kuantitatif dan kualitatif secara efektif. Namun memetakan yang pertama ke yang terakhir, dan mengumpulkan data berkualitas tinggi, merupakan tantangan besar bagi organisasi yang ingin cepat berproduksi dan berinovasi.

UserLeap, sebuah perusahaan yang didirikan oleh manajer produk serial Ryan Glasgow, merasa telah menemukan cara yang lebih baik, begitu pula para investornya. Perusahaan hari ini mengumumkan penutupan pembiayaan Seri A senilai $ 16 juta yang dipimpin oleh Accel (Dan Levine memimpin putaran), dengan partisipasi dari para malaikat seperti Elad Gil, Dylan Field, Ben Porterfield, Akshay Kothari, Jack Altman, dan Bobby Lo.

Salah satu tantangan utama dari perkembangan produk yang pesat adalah rasio data kuantitatif terhadap data kualitatif tidak sama. Diperlukan waktu berminggu-minggu atau bahkan berbulan-bulan untuk mendapatkan hasil dari survei pengguna, dan itu hanya jika pengguna benar-benar merespons. Menurut UserLeap, tingkat respons rata-rata untuk survei email adalah antara 3 persen dan 5 persen. Untuk menambah sakit kepala, PM dan tim data biasanya harus mengurai informasi itu dan mengaturnya secara manual.

UserLeap menawarkan tim produk kemampuan untuk memasukkan baris kode pendek ke dalam produk mereka yang kemudian memberikan survei mikro kontekstual kepada pengguna langsung di dalam produk. Perusahaan mengatakan bahwa survei mikro ini biasanya melihat tingkat respons 20 persen hingga 30 persen, dan kadang-kadang bahkan muncul hingga 90 persen.

Selain itu, dasbor UserLeap memproses bahasa alami dari responden dan mengatur data. Misalnya, jika satu pengguna mereferensikan harga dan biaya referensi lainnya, respons tersebut akan dikelompokkan.

Karena survei dibuat langsung ke dalam produk dan ditargetkan ke tindakan atau alur tertentu, dan karena data diurai dan diurutkan secara otomatis, tim produk biasanya memiliki akses ke data ini dalam beberapa jam.

Biaya UserLeap didasarkan pada jumlah pengguna akhir yang dilacak, ditambah jumlah survei yang dikirim per bulan, menawarkan tingkatan untuk survei tersebut dalam pengelompokan lima. Glasgow mengatakan ini sedikit pembeda jika dibandingkan dengan produk survei lain seperti SurveyMonkey atau TypeForm.

“Kami memiliki model penetapan harga berdasarkan penggunaan, di mana pesaing kami sering kali memiliki model penetapan harga berbasis kursi,” kata Glasgow. “Kami tidak peduli berapa banyak orang yang memiliki akses ke kami. Sungguh, tujuan kami adalah membuat Anda menggunakan produk kami. ”

Dengan kata lain, wawasan yang diperoleh dari UserLeap dapat dibagikan dan digunakan di seluruh organisasi tanpa memengaruhi harga.

Pendanaan terbaru ini membuat total pendanaan UserLeap menjadi $ 20 juta – First Round Capital sebelumnya memimpin putaran awal senilai $ 4 juta.

Pelanggan termasuk Square, Opendoor, dan Codecademy. Sejauh ini, perusahaan telah melacak lebih dari 500 juta pengunjung, dan mendapatkan 600.000 jawaban pertanyaan survei.

Tim UserLeap saat ini terdiri dari 15 orang, dengan perempuan mewakili 50 persen dan orang kulit berwarna membentuk 33 persen dari tim kepemimpinan. Di seluruh perusahaan, wanita mewakili 32 persen dari tim adalah orang kulit berwarna mewakili 42 persen.

“UserLeap sangat peduli tentang keragaman dan inklusi,” kata Glasgow. “Memiliki tim yang beragam membantu memastikan karyawan kami merasa nyaman dan dihargai sehingga mereka dapat membawa seluruh diri mereka untuk bekerja. Oleh karena itu, UserLeap memiliki sumber perekrutan paruh waktu yang didedikasikan untuk melibatkan kandidat yang kurang terwakili dan upaya ini telah berkontribusi terhadap tujuan keragaman kami. ”


Posted By : Togel Online