Tap Network mengumpulkan $ 4 juta untuk program hadiahnya yang dapat disesuaikan – TechCrunch


Tap Network memberikan pendekatan baru untuk program hadiah loyalitas yang digambarkannya sebagai “hadiah sebagai layanan”.

Anda mungkin mengenali nama Tap Network, serta salah satu pendiri dan CEO Lin Dai, dari Hooch, sebuah perusahaan rintisan yang menawarkan layanan berlangganan minuman sehari sebelum mengalihkan fokus ke program penghargaan yang lebih luas. Dai mengatakan kepada saya bahwa dia “belajar banyak dari pengalaman Hooch” tetapi pada akhirnya “memutuskan bahwa Tap adalah peluang yang jauh lebih besar, kami benar-benar melihat imbalan secara umum”.

Jadi Tap Network adalah startup baru, yang baru-baru ini mengumpulkan $ 4 juta pendanaan dari investor termasuk Revelis Capital, Nima Capital, kantor keluarga Forbes, Warner Music Group, Access Industries, Bill Tai, Bob Hurst, Edward Devlin, dan lainnya.

Dai mengatakan bahwa program penghargaan normal hanya dapat diakses oleh 10% teratas atau 20% dari pelanggan perusahaan. Jadi, dalam pandangannya, bisnis memiliki peluang untuk “melayani pelanggan rata-rata dengan sangat baik yang 40 tahun lalu mungkin tidak dianggap sebagai pelanggan penting, tetapi saat ini dapat membangun pola perilaku loyalitas”.

Kredit Gambar: Ketuk Jaringan

Dia menambahkan bahwa membuat program hadiah dapat diakses oleh lebih banyak pelanggan memiliki manfaat tambahan bagi banyak bisnis, karena “apakah itu bank besar atau perusahaan perjalanan besar, mereka mulai menghasilkan miliaran dolar
yang terkunci di dompet ini. ” Poin-poin itu mungkin tidak akan pernah dapat ditebus, tetapi mereka masih dianggap sebagai kewajiban dari perspektif akuntansi.

Tap Network bertujuan untuk menyelesaikan masalah ini dengan memungkinkan pelanggan membelanjakan poin tersebut melalui jaringan hadiah yang lebih luas, yang biasanya dapat ditukarkan pada level poin yang lebih rendah. Ini ditawarkan sebagai tambahan label putih untuk program hadiah yang ada, dengan setiap program memilih hadiah yang mungkin paling sesuai untuk pelanggan mereka.

Misalnya, Uber baru-baru ini bekerja dengan Tap Network untuk memperluas program Uber Rewards-nya, menawarkan hadiah baru yang didukung Tap Network seperti Apple Music atau HBO Max gratis, serta opsi untuk menyumbang ke acara seperti World Central Kitchen. Dan jumlah minimum poin yang dibutuhkan untuk mengklaim hadiah turun dari 500 poin menjadi 100 poin.

Perusahaan lain yang menggunakan Tap Network termasuk Warner Music Group (yang, seperti yang disebutkan sebelumnya, juga merupakan investor) dan perusahaan browser yang berfokus pada privasi Brave.

Dai mengatakan bahwa di masa mendatang, Tap bahkan dapat mengizinkan konsumen untuk menggabungkan poin reward dari berbagai program: “Jika saya ingin menukarkan sesuatu, saya mungkin dapat mengambil sedikit poin Uber saya, sedikit poin Warner saya, sedikit poin dari program lain ”dan gabungkan.

Posted By : Togel Online