Shop-Ware mengumpulkan uang saat mobil kembali lagi – TechCrunch


Shop-Ware telah menunggu setahun seperti 2020 sejak 2015.

Perusahaan rintisan, yang menjual perangkat lunak ke toko-toko otomotif lingkungan untuk mendigitalkan operasi mereka, telah berjuang untuk mendapatkan modal dari perusahaan ventura. Hingga saat ini, investor utama satu-satunya adalah raksasa otomotif aftermarket Bosch.

Untuk perusahaan seperti Shop-Ware, kebangkitan COVID-19 yang mengganggu telah membuka jalan menuju permodalan karena investor arus utama telah mencari startup dengan layanan dan produk yang dibutuhkan di era pandemi. Investor akhirnya mendapatkan visi dan bisnis pendiri Shop-Ware, Carolyn Coquillette. Dukungan mereka: pendanaan $ 15 juta melalui putaran Seri A yang dipimpin oleh Insight Partners.

“Ini adalah tingkat validasi yang berbeda dalam hal industri ini mengalami transisi dan menarik perhatian investor tradisional,” kata Coquillette.

Coquillette mengatakan Shop-Ware akan menggunakan dananya untuk mendorong pertumbuhan di seluruh tim operasi, penjualan, dan pemasarannya.

Modal segar datang karena Shop-Ware telah melipatgandakan basis pelanggannya sambil juga menurunkan churn, kata Coquillette, meskipun dia tidak akan mengungkapkan jumlah pendapatan total atau apakah perusahaan itu menguntungkan.

Ide Shop-Ware dimulai ketika Coquillette memulai toko mobilnya sendiri yang berbasis di San Francisco, Luscious Garage, pada tahun 2007. Tujuan dari awal adalah untuk menawarkan pelanggan sekilas tentang apa yang terjadi di sebuah toko mobil. Itu berarti lebih banyak komunikasi dari petugas reparasi ke pemilik mobil, dan platform perangkat lunak adalah cara terbaik untuk melakukannya. Akhirnya, dorongan untuk perangkat lunak yang dimodernisasi menjadi bukan proyek in-house dan lebih menjadi perusahaan yang berdiri sendiri. Pada 2015, dia memiliki produk dan perusahaan berbadan hukum.

Shop-Ware membantu bengkel mobil merampingkan operasi baik di dalam maupun di luar bengkel. Bengkel mobil dapat menggunakan Shop-Ware untuk melacak jam kerja karyawan, pemesanan dan manajemen inventaris, dan terintegrasi dengan alat pihak ketiga seperti Quickbooks. Shop-Ware juga membantu pekerja perbaikan otomatis lingkungan berkomunikasi dan menagih pelanggan melalui teks atau antarmuka berbasis web.

Seluk-beluk kepemilikan mobil adalah sesuatu yang menurut Coquillette tidak dipahami oleh konsumen rata-rata, jadi dia membangun keseluruhan bisnis dengan menambahkan lebih banyak transparansi pada proses yang kikuk.

“Tidak mungkin orang normal akan menghargai apa yang diperlukan untuk memperbaiki mobil mereka,” kata Coquillette. “Mobil itu dibuat untuk mengalihkan perhatian Anda dan menyembunyikan kerumitannya untuk Anda dengan desain sehingga Anda setuju untuk membelinya.” Dengan kata lain, katanya, Anda membeli “karpet ajaib”.

Ini adalah promosi yang mudah untuk sebagian besar, kata pendiri.

“Setiap orang yang memiliki mobil telah pergi ke bengkel dan mengalami pengalaman yang tidak menyenangkan,” katanya. “Cukup jelas untuk menjadi seperti ‘oh yeah, kamu bisa membuat pengalaman itu tidak terlalu menjijikkan.’”

Penghalang sebenarnya untuk startup adalah meyakinkan bisnis untuk mengadopsi teknologi untuk mengubah proses yang tidak rusak secara teknis. COVID-19 telah menjadi pendorong bagi toko-toko mobil – beberapa di antaranya dengan teguh dalam pendekatan pena dan kertas – untuk beralih ke platform digital untuk berkomunikasi dan beroperasi.

Sektor proses digitalisasi perbaikan otomatis telah berkembang pesat sejak Shop-Ware pertama kali diluncurkan lima tahun lalu.

Concierge startups seperti CarDash dan Wrench telah bermunculan selama beberapa tahun terakhir untuk memberikan cara yang lebih mudah kepada pelanggan untuk meminta pemeriksaan pemeliharaan. Layanan tersebut menggabungkan bengkel mobil di bawah satu payung yang dapat didekati, yang menurut Coquillette adalah pendekatan yang salah.

“Saya sangat yakin bahwa Anda perlu mengaktifkan penyedia independen tersebut,” katanya. “Pada dasarnya Anda harus membiarkan kepingan salju khusus itu menjadi kepingan salju mereka sendiri.”

Pesaing yang lebih dekat dengan Shop-Ware adalah Shopmonkey, yang mengumpulkan Seri B yang dipimpin Bessemer senilai $ 25 juta pada bulan Agustus. Ini adalah persaingan yang disambut baik, kata Coquillette, karena telah menempatkan sorotan investasi pada kategorinya.

“Ada seruan tentang otonomi dan bagaimana kami berhubungan dengan mobil kami,” katanya.

Sekarang terserah Shop-Ware untuk menerima panggilan bangun itu dan mengubahnya menjadi uang tunai.

Posted By : Togel Online