Platform pelacakan e-niaga AfterShip mengumpulkan $ 66 juta yang dipimpin oleh Tiger Global – TechCrunch


AfterShip diluncurkan pada tahun 2012 untuk membantu penjual online melacak paket di berbagai operator, tetapi sejak itu ia telah membangun seperangkat alat analitik data yang mencakup hampir setiap langkah pengalaman berbelanja, mulai dari pemasaran email hingga retensi pelanggan. Startup yang berkantor pusat di Hong Kong hari ini mengumumkan telah mengumpulkan $ 66 juta Seri B yang dipimpin oleh Tiger Global, dengan partisipasi dari GL Ventures dari Hillhouse Capital.

Putaran pendanaan terakhir AfterShip adalah $ 1 juta Seri A pada tahun 2014. Salah satu pendiri Andrew Chan mengatakan kepada TechCrunch bahwa perusahaan telah memperoleh keuntungan sejak diluncurkan dan tumbuh terutama melalui rujukan dari mulut ke mulut dan kemitraan, seperti integrasi Shopify, yang mendorong profilnya. Tetapi perusahaan baru-baru ini menambahkan tim penjualan dan akan menggunakan modal terbarunya untuk perekrutan internasional untuk penjualan dan dukungan pelanggan. Ia juga berencana untuk meluncurkan produk baru dan memperluas lebih jauh di Amerika Serikat, di mana sekitar 70% pelanggan AfterShip berada.

Perangkat lunak perusahaan memungkinkan penjual melacak pengiriman yang dilakukan melalui lebih dari 740 operator dan menangani lebih dari 6 miliar pengiriman setiap tahun. AfterShip bermitra dengan sekitar 10.000 perusahaan, termasuk beberapa nama terbesar dalam e-niaga: Shopify (digunakan oleh 50.000 pedagang), Magento, Squarespace, Amazon, eBay, Etsy, Groupon, Rakuten, Wish, dan merek ritel seperti Dyson dan Inditex.

Halaman pelacakan pengiriman bermerek dan email yang dibuat dengan perangkat lunak AfterShip. Kredit Gambar: AfterShip

Produk inti AfterShip adalah platform pelacakan pengirimannya, tetapi juga membuat aplikasi untuk pembeli, termasuk pengembalian layanan mandiri dan pelacakan paket, serta alat penjualan dan pemasaran untuk pedagang yang memungkinkan mereka mendapatkan lebih banyak penggunaan data dari pengiriman. Chan menjelaskan bahwa pelacakan paket juga merupakan alat keterlibatan pengguna untuk penjual yang memungkinkan mereka menampilkan lebih banyak rekomendasi produk dan promosi kepada pembeli. Alat AfterShip memungkinkan pedagang membuat laman pelacakan dan pemberitahuan bermerek mereka sendiri. Fitur lain memungkinkan mereka melacak kinerja operator yang berbeda, membuat kampanye pemasaran email, dan meningkatkan retensi pelanggan.

Kemampuan CRM-nya membantu AfterShip membedakan dari penyedia agregator pelacakan pengiriman lainnya.

“Saat kami memikirkan visi kami, kami melihat apa yang dilakukan Salesforce, tetapi adakah Salesforce e-niaga yang dapat mencakup lebih banyak topik untuk digunakan staf penjualan,” kata Chan.

Dalam pernyataan pers, Pengfei Wang, mitra global di Tiger Global, mengatakan, “AfterShip memimpin tanggung jawab dalam membuat proses pengiriman lebih transparan dan dapat diandalkan untuk konsumen dan perusahaan. Seiring pertumbuhan e-commerce yang terus meningkat, kami sangat senang dapat bermitra dengan AfterShip dan tim kepemimpinannya karena mereka terus memajukan teknologi dalam industri yang kritis dan berkembang ini. “

Posted By : Togel Online