Pentingnya menyelaraskan observabilitas tumpukan penuh dengan kinerja bisnis – TechCrunch


Oleh Ty Amell, CTO, AppDynamics

Sulit membayangkan seberapa banyak yang dapat – dan telah – berubah dalam kurun waktu 12 bulan. Kira-kira satu tahun yang lalu, banyak dari kita terpaksa mengubah gaya hidup kita dalam semalam karena penguncian dan tindakan pencegahan untuk COVID-19 menjadi lazim dan organisasi harus cepat beradaptasi dengan cara kerja dan menjalankan bisnis baru ini. Ketika perusahaan dipaksa untuk melakukan lompatan ke pekerjaan jarak jauh dalam sekejap mata, kenyataannya adalah bahwa proyek transformasi digital dipercepat dengan kecepatan tinggi bagi para teknolog – rata-rata, tiga kali lebih cepat daripada tahun sebelumnya, menurut yang baru-baru ini dirilis. Agen Laporan Transformasi dari AppDynamics.

WDengan proyek-proyek digital yang meningkat pada kecepatan yang begitu cepat, kebutuhan mutlak untuk mengubah secara digital menciptakan tekanan dan kompleksitas yang intens bagi tim. Pikirkan tentang hal ini – ketika Anda membuka aplikasi, dan aplikasi tidak memuat atau macet, apakah Anda mencoba lagi atau hanya melanjutkan? Terbukti banyak dari kita akan mencari cara lain untuk mendapatkan informasi tersebut. Dengan pengalaman digital yang mulus menjadi pusat perhatian saat dunia beralih ke kehidupan virtual, risiko kehilangan pelanggan dan merusak representasi organisasi, dan terus berlanjut, terlalu besar untuk ditanggung oleh banyak perusahaan.

Kredit Gambar: AppDynamics (terbuka di jendela baru)

Dalam tahun situasi yang belum pernah terjadi sebelumnya, tidak mengherankan jika 89% ahli teknologi melaporkan merasakan tekanan luar biasa di tempat kerja pada tahun 2020, mengakui bahwa tanggapan terhadap pandemi telah menciptakan lebih banyak kerumitan daripada yang pernah mereka alami sebelumnya. Ketika kita mencapai tanda satu tahun pandemi ini, sangat jelas bahwa tim telah mencapai titik didih absolut mereka saat mereka bekerja tanpa lelah untuk menyesuaikan diri dan menanganinya.Tuntutan baru ini cepat. Inovasi yang mendesak dan penyebaran teknologi telah membuat tim semakin kurus dan menambahkan lapisan kerumitan ekstra pada pekerjaan mereka. Bagaimana tim yang kewalahan dan kelelahan memahami banyaknya data yang mereka temui di tempat kerja?

Selain menavigasi kompleksitas baru, laju perubahan dalam organisasi ini diperkirakan akan terus meningkat selama tahun depan, karena bisnis ingin membangun inovasi teknologi baru untuk tumbuh dan berkembang di pasar yang bergejolak. Kira-kira 88% ahli teknologi yang disurvei memprediksi bahwa terus mendorong jenis transformasi ini dengan cepat akan menjadi tantangan terbesar mereka untuk tahun depan dan tahun-tahun mendatang. Jadi, bagaimana mereka berencana untuk tetap berada di depan kurva dan menavigasi jumlah data yang masuk setiap detik?

Para ahli teknologi telah menyadari kebutuhan akut akan pengamatan tumpukan penuh yang merupakan kemampuan untuk memantau sistem mereka dari bawah ke atas – dari sistem tradisional hingga lingkungan cloud hybrid baru. Pengamatan tumpukan penuh memberi teknolog kemampuan untuk memadukan kemampuan untuk mengamati dan memantau seluruh tumpukan mereka, dari aplikasi yang dihadapi pelanggan hingga jaringan inti dan infrastruktur. Ini memungkinkan para ahli teknologi untuk mengidentifikasi dan memperbaiki masalah kinerja sebelum berdampak buruk bagi pelanggan dan bisnis serta memberikan pengalaman digital yang mulus. Namun, observabilitas full-stack saja, meskipun merupakan pengubah permainan, tidak cukup untuk memerangi kompleksitas dan data yang mengejutkan yang sekarang dihadapi para ahli teknologi setiap hari.

Untuk tidak hanya mengatasi kerumitan baru dan mengurangi kebisingan yang disebabkan oleh pandemi, penting bagi para ahli teknologi untuk mengambil langkah penting selanjutnya guna menyelaraskan pengamatan dengan kinerja bisnis. Dengan melakukan itu, mereka akan dapat mengamati dan memahami bagaimana bisnis terpengaruh, dan dapat dengan cepat memprioritaskan tindakan, inovasi, dan investasi yang terkait langsung dengan pelanggan dan bisnis.

Kredit Gambar: Getty Images

Dengan menerapkan lensa bisnis ke pengamatan tumpukan penuh, ahli teknologi dapat mengamati apa yang paling penting bagi bisnis dan mengambil informasi yang berdampak dengan cepat untuk mengambil tindakan transformatif. Dalam melakukan ini, ahli teknologi mengubah kinerja aplikasi mereka menjadi keuntungan bisnis.

Dalam 12 bulan ke depan, tiga perempat ahli teknologi setuju bahwa organisasi mereka perlu menghubungkan observasi tumpukan penuh secara efektif dengan hasil bisnis agar tidak hanya berhasil, tetapi juga kompetitif. Namun, lebih dari setengah (66%) mengklaim tidak memiliki strategi dan alat untuk mengukur secara efektif bagaimana keputusan tersebut berdampak pada hasil.

Jelas ketidakmampuan untuk menghubungkan kinerja teknologi dengan hasil bisnis dapat merugikan organisasi. Ahli teknologi perlu menyelesaikan masalah yang mereka hadapi dalam organisasi mereka untuk mewujudkannya. Menurut penelitian kami, ahli teknologi memiliki kekurangan keterampilan dalam departemen mereka, yang menciptakan kasus bisnis untuk investasi dan potensi hambatan integrasi sebagai masalah terbesar yang menghalangi mereka untuk dapat mengadopsi solusi pengamatan tumpukan penuh yang sukses.

Dalam tahun yang benar-benar tidak pasti, para ahli teknologi menghadapi tantangan untuk memberikan pengalaman kepada pelanggan dan membuat kami semua tetap online. Meskipun bulan-bulan penuh tantangan dan pengujian, sorotan yang meningkat pada aplikasi telah membawa peluang dan wawasan yang tak ada habisnya untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggan – dan keuntungan bagi organisasi.

Hampir setiap tanggapan dalam AppDynamics ‘Agents of Transformation Report (96%) menunjukkan bahwa kemampuan untuk memantau semua area teknis di seluruh tumpukan teknologi organisasi dan secara langsung menghubungkan kinerja tersebut dengan hasil bisnis sangat penting untuk memberikan pengalaman digital kelas satu dan terus berakselerasi. transformasi digital. Dan meskipun tahun depan tampaknya sama sulitnya untuk tumbuh dalam skala besar karena permintaan terus mengalir ke tim, observasi tumpukan penuh yang terkait dengan konteks bisnis berpotensi untuk memberdayakan para ahli teknologi pada momen yang menentukan ini dan meningkatkan kinerja mereka.

Ini terus menjadi momen yang menentukan bagi para ahli teknologi untuk memberikan inovasi yang dibutuhkan organisasi – dan ekonomi kita yang lebih luas – untuk pulih dan berkembang di bulan dan tahun mendatang. Jelaslah bahwa bisnis tidak bisa lagi menutup mata terhadap dampak kinerja teknologi pada pengalaman pelanggan dan pelanggandan bisnis.

AppDynamics, bagian dari Cisco, berkomitmen untuk membantu para ahli teknologi saat mereka terus memimpin tanggapan organisasi mereka terhadap pandemi di lingkungan yang terus berubah dan kompleks, menyediakan teknologi, dukungan, dan pelatihan yang mereka butuhkan untuk berlatih. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang platform AppDynamics Business Observability sini.

Posted By : http://airtogel.com/