Pengalaman kerja jarak jauh yang 10x lebih baik daripada interaksi langsung – TechCrunch


Oleh Jeetu Patel, Cisco SVP dan Manajer Umum, Keamanan & Aplikasi

Ketika pandemi COVID-19 mengubah hidup kita tahun ini, teknologi jaringan dan alat kolaborasi membuat dunia terus berjalan. Dan ini menjadi bukti kecerdikan dan kemampuan beradaptasi manusia sehingga banyak dari 3 miliar pekerja digital di dunia terus memproduksi, belajar, menyembuhkan, dan berbagi, dari mana saja dan kapan saja.

Pandemi juga mengungkapkan bahwa teknologi kita harus lebih baik, banyak lebih baik. Sebagai milik Cisco Studi Tenaga Kerja Global 2020 mengungkapkan, hanya 9 persen dari responden survei yang diharapkan dapat kembali sepenuhnya ke kantor setelah pandemi mereda. Tapi penuh 98 persen responden survei melaporkan frustrasi dengan video meeting di rumah.

Intinya, orang ingin rapat menjadi efisien, dan membantu mereka bekerja lebih cerdas sebelum, selama, dan setelah panggilan.

Ketika saya bergabung dengan Cisco tahun ini, saya menetapkan tujuan untuk membuat pengalaman Webex tidak hanya lebih baik daripada interaksi langsung, tetapi 10x lebih baik.

Dan tenaga kerja digital dunia setuju. Dalam Studi Tenaga Kerja Global, 96 persen ingin meningkatkan lingkungan kerja mereka dengan teknologi cerdas, baik di rumah, di kantor, atau gabungan keduanya.

Produktivitas yang meningkat dikutip sebagai manfaat utama. Tapi saya melihat teknologi kolaborasi yang hebat mendukung berbagai manfaat tambahan: mulai dari kolaborasi kreatif dan pengalaman inklusif hingga manajemen waktu dan efisiensi yang lebih baik.

Pada saat yang sama, tujuan inti Cisco adalah untuk memberdayakan Masa Depan yang Inklusif, di mana keragaman, peluang, pendidikan, dan keberlanjutan, semuanya menyatu menjadi kehidupan yang lebih baik bagi jutaan orang.

Saat ini, peluang didistribusikan secara tidak merata ke seluruh dunia, tetapi potensi manusia tidak.

Saya percaya bahwa teknologi kolaborasi yang hebat akan membantu menyamakan kedudukan, sehingga setiap orang dapat berpartisipasi dalam ekonomi global terlepas dari geografi, bahasa, atau tipe kepribadian. Bayangkan saja semua bakat, keterampilan, dan kejeniusan langsung yang tidak mendapat kesempatan. Kita dapat mengubahnya dengan memberi setiap orang tempat duduk di meja ekonomi global.

Tim kami mendorong visi ini, dan ini mendorong setiap perangkat yang kami buat, setiap baris kode yang kami tulis, dan setiap fitur yang kami buat.

Untuk Webex yang serba baru, kami ingin mengubah setiap mode kunci untuk bekerja bersama, dengan kapabilitas yang sangat diperluas dalam rapat, pengiriman pesan, dan panggilan – semua dengan keamanan dan kecerdasan yang tertanam pada intinya. Hasilnya adalah kolaborasi yang mulus, pengalaman kerja hybrid yang lebih cerdas, dan interaksi pelanggan yang sangat cerdas. Sebab, pada akhirnya pekerja diukur hasil, bukan berapa banyak waktu yang kita habiskan untuk rapat.

Elemen kunci untuk membuat komunikasi menjadi lebih baik adalah teknologi baru seperti AI dan pembelajaran mesin. Kami telah berinvestasi dalam janji AI selama bertahun-tahun. Dan saat ini, hal itu dimasukkan ke dalam hampir setiap aspek dari apa yang kami lakukan di Webex – untuk mendorong keamanan, kemudahan pengoperasian, dan untuk membantu karyawan menjadi lebih produktif dan mengurangi stres.

Kredit Gambar: Cisco

Pekerjaan saat ini bergerak cepat, berdasarkan data, dan global. Dan bahkan setelah pandemi mereda, kejadian itu akan terjadi di rumah, kafe, atau pesawat terbang seperti di kantor. Tetapi meningkatkan pengalaman kerja di mana saja, kapan saja, atau dengan siapa pun adalah inti dari teknologi kolaborasi yang baik. Studi Tenaga Kerja Global Cisco mengonfirmasi bahwa ada banyak rasa frustrasi dengan kondisi kerja saat ini. Tapi saya merasa kita akan mengatasi masalah ini dengan cara yang panjang.

Kemampuan Webex baru terlalu banyak untuk disebutkan, tetapi berikut adalah beberapa favorit saya.

  • Aspek pekerjaan yang menarik saat ini adalah kemampuan untuk berinteraksi dengan orang-orang dari budaya, negara, dan benua yang berbeda. Tetapi kendala bahasa bisa menjadi masalah. Di situlah AI berperan. Banyak yang sudah akrab dengan fitur transkripsi Webex yang cepat dan akurat. Tapi sekarang kami membawa pengenalan suara bertenaga AI ke level baru. Mulai Februari, Webex akan menyediakan terjemahan bahasa real-time untuk bahasa Inggris, Spanyol, Prancis, Jerman, Mandarin, Portugis, Arab, Rusia, Belanda, dan Jepang.
  • Bekerja di rumah memiliki manfaat besar dalam fleksibilitas, menghemat waktu dari perjalanan, dll. Namun hal ini bukannya tanpa stres – beberapa di antaranya berasal dari kebisingan selama panggilan. Dengan akuisisi Babblelabs oleh Cisco, kami mengintegrasikan teknologi penghilang bising dan peningkatan suara yang paling canggih di industri. Baik itu mesin pemotong rumput, anjing yang menggonggong, latihan drum, atau anak yang berteriak, teknologinya cukup pintar untuk memisahkan suara dari ucapan manusia.
  • Dan Webex tidak berhenti pada memahami ucapan manusia. Sekarang menanggapi berbagai gerakan tangan. Menikmati presentasi? Beri acungan jempol (secara harfiah) dan itu akan diterjemahkan menjadi jempol di layar untuk dilihat semua orang.
  • Saat ini, kita sering melakukan banyak percakapan, panggilan telepon, dan proyek – seringkali pada saat yang bersamaan. Webex akan membiarkan Anda menunda satu video meeting sambil melakukan panggilan lain. Dan jika Anda berpikir besar, Webex Events native live memungkinkan rapat dengan hingga 100.000 peserta.
  • Aplikasi mendorong kehidupan kerja kita dengan berbagai cara. Tetapi beralih di antara berbagai aplikasi yang memusingkan setiap hari menambah kerumitan dan frustrasi. Webex memecahkannya dengan mengintegrasikan alur kerja antara WebEx dan berbagai aplikasi utama, termasuk Box, Dropbox, Miro, ServiceNow, Salesforce, Workplace dari Facebook, dan banyak lagi. Jadi, dalam satu pertemuan Anda dapat, misalnya, berbagi file dari Box atau Dropbox, memanfaatkan Salesforce untuk mendorong penawaran menjadi uang tunai, dan menyiarkan ke komunitas karyawan di Workplace dari Facebook.
  • Kami juga mengirimkan template yang membuat struktur saat merencanakan rapat. Misalnya, template meja bundar yang baru memberi setiap orang suara yang sama dengan memungkinkan semua peserta berbicara satu kali, sebelum siapa pun mendapat kesempatan untuk berbicara dua kali. Kami juga telah membuat template sinkronisasi cepat yang memberikan batasan waktu pada rapat.

Dengan semua kerumitan tambahan dalam kehidupan kerja kita, menjaga segala sesuatunya tetap terintegrasi dan mudah sangatlah penting. Untuk itu, perangkat keras kami akan mendukung pengalaman kerja hybrid yang lebih efisien, baik di rumah atau di kantor. Dari kamera definisi tinggi hingga perangkat kolaborasi terintegrasi all-in-one untuk meja, perangkat ini membawa kesederhanaan dan keandalan ke tingkat yang baru.

Misalnya, Kamera Meja Webex baru menawarkan video 4K ultra-definisi tinggi dan merespons perintah gerakan tanpa suara. Ini juga unggul dalam kondisi cahaya rendah, di mana sensor infra merahnya dapat menangkap statistik kehadiran.

Inovasi ini adalah berita bagus dalam kehidupan kita yang menghadapi pandemi: untuk karyawan di rumah yang mengelola tenggat waktu kerja, pekerjaan rumah anak-anak, dan kebisingan luar; manajer yang membimbing pekerja kembali ke lingkungan kerja hibrid; atau orang di wilayah yang kurang terlayani yang ingin terhubung ke dunia kesempatan yang lebih luas dalam belajar dan bekerja.

Tapi sekarang setelah begitu banyak orang melihat keuntungan dari kerja jarak jauh, tidak ada kata mundur. Masa depan pekerjaan akan menjadi hibrida. Dan saya percaya bahwa inovasi seperti ini akan terus membuat pekerjaan lebih produktif dan memuaskan bagi semua orang – di mana pun mereka memilih untuk bekerja.

Posted By : http://airtogel.com/