Mengapa fintech membutuhkan fitur sosial – TechCrunch


Perusahaan + sosial adalah meningkatkan taruhan untuk semua orang dengan memberi konsumen banyak manfaat sekaligus: produk yang memiliki tujuan tetapi juga memenuhi kebutuhan kita untuk menjadi bagian dari suatu komunitas.

Tapi sebenarnya apa aku s perusahaan + sosial? Salah satu yang keterlibatan sosialnya adalah komponen produk yang tak terpisahkan. Artinya: Jika Anda menghapus elemen sosial, produk akan berhenti masuk akal. Anda dapat menemukan banyak contoh dalam permainan (Fortnite), kebugaran (Strava, Peloton), perdagangan (Pinduoduo), audio (Clubhouse) dan banyak lagi. Seperti dicatat dalam serial terbaru Andreessen Horowitz, Social Strikes Back, “Versi terbaik dari setiap produk konsumen adalah versi yang secara intrinsik bersifat sosial.”

Produk sosial + mengalami adopsi massal karena mereka mengawinkan komunitas dengan fungsionalitas.

Manfaat perusahaan + sosial

Produk sosial + mengalami adopsi massal karena mereka mengawinkan komunitas dengan fungsionalitas. Pengguna membentuk koneksi yang berarti – dan terlibat dalam percakapan yang menambah nilai – dalam konteks tujuan yang ingin mereka capai. Baik itu berbelanja untuk kesepakatan atau menumbuhkan aset mereka, produk + sosial membantu pengguna mendapatkan pengetahuan baru, menemukan motivasi, mendapatkan status, menjalin persahabatan, dan secara umum merasa seperti menjadi bagian dari sesuatu.

Perusahaan yang mendasarkan model bisnisnya pada produk + sosial menikmati berbagai keuntungan:

Pertumbuhan

Ketika aspek sosial suatu produk terintegrasi dengan fungsinya, pengguna akan sering mendorong pertumbuhan dengan sendirinya, mengundang teman dan keluarga mereka untuk bergabung dengan komunitas.

Anggota komunitas yang sangat terlibat terinspirasi dan bersemangat oleh interaksi mereka dengan anggota lain, dan ketika mereka bersemangat tentang sesuatu, mereka membicarakannya. Berpartisipasi dalam komunitas ini membuat pengguna merasa menjadi bagian dari sesuatu, yang dapat memberikan pengaruh kuat pada pertumbuhan Anda.

Penyimpanan

Hubungan itu penting. Hubungan yang dimiliki pengguna dengan merek Anda pada akhirnya akan menentukan apakah mereka tetap bersama Anda atau meninggalkan Anda untuk bersaing dengan pesaing yang menawarkan layanan yang sama – terutama dengan harga yang lebih menarik. Jika Anda memberi pelanggan Anda akses ke komunitas yang terkait dengan mereka dan sumber daya yang membuat hidup mereka lebih mudah, kemungkinan besar mereka akan setia.

Keindahan + sosial adalah bahwa menyematkan interaksi sosial dalam produk atau aplikasi Anda memungkinkan Anda untuk memiliki percakapan itu dan membangun komunitas di sekitar merek Anda. Dengan tidak adanya komunitas bawaan, pengguna ini terpaksa beralih ke tempat-tempat seperti Reddit atau WhatsApp untuk membahas, antara lain, keunggulan relatif dari aplikasi pesaing.

Memanfaatkan kreativitas pengguna Anda

Konten buatan pengguna (UGC) adalah sumber kehidupan dari produk + sosial apa pun, yang mendorong keterlibatan pengguna dan membina hubungan di antara pengguna. UGC berarti perusahaan dapat memanfaatkan kreativitas dan popularitas penggunanya dan tidak perlu mengeluarkan banyak sumber daya untuk membuat konten yang dianggap berharga oleh pengguna. Selain itu, ada bonus tambahan bahwa UGC asli – entah itu tangkapan layar atau meme – memberikan kredibilitas yang jauh lebih besar pada produk daripada inisiatif pemasaran apa pun yang dapat Anda luncurkan.

Posted By : https://totosgp.info/