Membantu menjadikan rumah Anda surga – TechCrunch


SimpliSafe menjelaskan bagaimana fitur ini dapat membantu melindungi Anda dan orang yang Anda cintai dengan lebih baik.


Mengatakan bahwa tahun lalu didominasi oleh ketidakpastian adalah pernyataan yang meremehkan. Namun, satu hal yang pasti – rumah bukan lagi tempat kita hanya makan dan tidur. Sekarang tempat di mana kita bekerja, mengajar, berolahraga, dan bersantai. Akibatnya, orang-orang memprioritaskan menjadikan rumah mereka tempat yang nyaman, diinginkan dan produktif untuk menghabiskan sebagian besar hari-hari mereka. Selain itu, orang-orang memprioritaskan menjadikan rumah sebagai tempat berlindung – tempat di mana mereka dapat percaya bahwa orang yang mereka cintai dilindungi dan dirawat.

Itulah salah satu alasan mengapa kami melihat lonjakan permintaan yang begitu dramatis untuk keamanan rumah pintar, dan fitur-fitur tertentu menjadi semakin penting, seperti Verifikasi Video.

Verifikasi Video adalah fitur opsional pada kamera SimpliSafe untuk pelanggan Pemantauan Interaktif kami yang pada akhirnya membantu mereka mendapatkan perhatian prioritas dari penanggap pertama selama keadaan darurat yang terverifikasi – baik itu darurat pembobolan, kebakaran, atau medis. Verifikasi Video tidak hanya mengirim bantuan saat diperlukan, tetapi memastikan bantuan yang tepat dikirim, baik itu polisi untuk menangani perampokan aktif atau ambulans untuk keadaan darurat medis.

Jika terjadi peristiwa alarm yang dipicu, penutup privasi pada SimpliCam berbunyi klik terbuka dan lampu LED pada SimpliCam dan Video Doorbell Pro tampak menyala untuk menandakan bahwa perekaman video sedang berlangsung.

Saat ini, pusat pemantauan profesional kami menerima sinyal dari peristiwa alarm. Seorang operator kemudian ditugaskan untuk segera melihat rekaman video dan audio dan menilai situasinya. Setelah rekaman ditinjau, operator memanggil pelanggan untuk memberi tahu mereka tentang alarm dan membagikan informasi apa pun yang ditemukan dalam rekaman video. Jika operator yakin ada kebutuhan untuk bantuan darurat, atau jika pelanggan meminta bantuan darurat, operator kemudian menghubungi pihak berwenang setempat untuk menyampaikan informasi yang diperlukan yang diperoleh dari rekaman video.

Verifikasi Video membantu pelanggan mendapatkan respons tepat yang mereka butuhkan dengan cepat, membantu menyelamatkan mereka tidak hanya dari kerusakan lebih lanjut, tetapi juga dari bahaya atau kekhawatiran.

Ambil contoh perampokan ini. Pagi-pagi sekali, pusat pemantauan profesional kami menerima peringatan yang dipicu oleh alarm jendela terbuka. Operator pemantau yang ditugaskan langsung bertindak dan melihat rekaman video selama 30 detik untuk melihat apa yang mungkin menyebabkan alarm tersebut. Dalam video tersebut, operator melihat dua penyusup yang mengenakan topi bisbol hitam dan bandana mencoba mencuri TV dan sistem permainan. Sebagai tanggapan, operator menelepon pemilik rumah, yang berbisik ke telepon bahwa dia yakin ada seseorang di bawah. Operator dengan tenang mengkonfirmasi kecurigaan pemilik rumah dan mendesaknya untuk tetap diam dan bersembunyi sampai pihak berwenang tiba.

Segera setelah itu, operator menelepon pihak berwenang setempat dan menggambarkan situasi darurat secara rinci berkat rekaman video yang diverifikasi. Pada gilirannya, polisi mampu menanggapi situasi secara tepat waktu dan bahkan mampu menangkap penyusup hanya beberapa blok dari rumah yang dibobol berdasarkan deskripsi fisik yang diberikan oleh operator.

Verifikasi Video telah terbukti membantu dalam cara lain selain perampokan. Pertimbangkan contoh darurat medis ini. Pusat pemantauan profesional kami menerima peringatan bahwa tombol panik telah ditekan. Operator pemantau yang ditugaskan dengan cepat melihat rekaman video terbaru dan melihat pemilik rumah lanjut usia terbaring di samping tempat tidurnya, tidak dapat bergerak. Operator menghubungi pemilik rumah untuk mengetahui apakah dia membutuhkan bantuan. Ketika pemilik rumah tidak mengangkat telepon, operator merasa perhatian medis diperlukan. Tanpa ragu-ragu, operator menelepon pihak berwenang setempat dan meminta ambulans dikirim ke alamat pemilik rumah, dan mencatat bahwa pemilik rumah yang jatuh dapat ditemukan di lantai dua di kamar tidur utama.

Dengan mengonfirmasi bahwa alarm itu nyata, Verifikasi Video tidak hanya memberi tahu pihak berwenang tentang peristiwa aktif, tetapi juga memberi tahu mereka apa yang diharapkan sehingga mereka dapat mengirim respons yang benar dan memprioritaskan alarm di atas panggilan alarm yang tidak diverifikasi. Faktanya, beberapa kota besar AS, seperti Las Vegas, memerlukan konfirmasi keadaan darurat yang sebenarnya, seperti melalui video terverifikasi, untuk mengirim polisi sama sekali. Di kota-kota seperti itu, bahkan jika alarm dipicu, polisi mungkin tidak memiliki kapasitas untuk memprioritaskan alarm dan memberikan bantuan yang diperlukan kecuali mereka diberikan konfirmasi terverifikasi.

Seringkali, operator pusat pemantauan profesional terbukti dapat membantu bahkan di luar situasi darurat. Jika alarm terpicu secara tidak sengaja dan tidak ada keadaan darurat yang terdeteksi, operator dapat berfungsi sebagai sumber jaminan, meredakan kekhawatiran pelanggan terkait yang tidak dapat atau terlalu takut untuk menjelajahi ruangan rumah mereka untuk melihat apa yang mungkin menyebabkan alarm tersebut. .

Sama sekali tidak. Kami fokus untuk melindungi keamanan pelanggan kami serta privasi mereka. Karena itu, kami memahami bahwa setiap orang memiliki kebutuhan dan tingkat kenyamanan yang berbeda. Oleh karena itu, kami menjadikan Verifikasi Video sebagai fitur keikutsertaan. Artinya, rekaman video peristiwa alarm hanya akan dibagikan dengan pusat pemantauan kami dalam keadaan darurat jika Anda secara aktif memilih opsi ini. Untuk pelanggan yang tidak ingin siapa pun memiliki akses ke rekaman video mereka, bahkan dalam situasi darurat, opsi ini dinonaktifkan secara default.

Oleh karena itu, bagi pelanggan yang ikut serta dalam Verifikasi Video, kami memiliki pengamanan dan tindakan untuk membantu memastikan privasi mereka tetap terjaga. Salah satu tindakan tersebut adalah membatasi akses video. Selama acara alarm, hanya pemilik rumah dan personel pusat pemantauan yang dapat melihat rekaman video, dan bahkan kemudian, pusat pemantauan hanya dapat melihat klip 30 detik yang dimulai saat alarm dipicu dan hanya akan memiliki akses ke klip tersebut untuk hingga satu jam setelahnya.

Kredit Gambar: SimpliSafe (terbuka di jendela baru)

Meskipun banyak yang telah berubah selama setahun terakhir, terlihat jelas bahwa keselamatan dan perlindungan orang yang kita cintai tetap menjadi prioritas utama, dan teknologi serta fitur yang membantu membuat kita merasa aman kini lebih penting daripada sebelumnya.

Posted By : http://airtogel.com/