Membangun budaya berbasis data dalam tim pemasaran – TechCrunch

Membangun budaya berbasis data dalam tim pemasaran - TechCrunch


Ketika orang berpikir tentang AI, yang terlintas dalam pikiran cenderung menjadi contoh terkenal dari mobil Tesla, pembantu virtual seperti Alexa, atau robot humanoid seperti Pepper. Tapi kita semua tahu bahwa teknologi AI jauh lebih dalam dan lebih luas. Misalnya, ini memungkinkan tim pemasaran berbasis data untuk meningkatkan kinerja, proses, pengambilan keputusan dan perkiraan mereka, serta mendorong inovasi bisnis. Dan itu terjadi hari ini.

Teknologi melakukan ini dengan memecahkan masalah pelik dari data yang terputus. Ini masalah ketika tim pemasaran yang berbeda bekerja di gedung yang sama, tetapi bisa menjadi lebih buruk di saat-saat seperti ini, dengan pekerjaan rumahan massal.

Jadi, banyak pemasar menemukan diri mereka bekerja dalam data silo, meskipun itu bukan niat awalnya. Hentikan saya jika ini terdengar asing. Pemasar memiliki sumber datanya sendiri; penjualan memiliki milik mereka sendiri dan tim sukses klien memiliki log dan metrik pelanggan mereka sendiri.

Masalahnya adalah, ada kekurangan infrastruktur pemersatu, yang berarti tim cenderung menduplikasi upaya, menggunakan data lama atau tidak akurat, dan kehilangan wawasan pelanggan dan bisnis yang berharga. Dan dibutuhkan dorongan budaya yang sangat besar untuk memperoleh alat atau bakat yang tepat untuk meruntuhkan silo tersebut, sehingga banyak perusahaan yang melakukannya seperti biasa.

Bisnis yang bekerja dengan cara yang terputus dan tidak berpusat pada data ini tertinggal dari yang melakukannya, dan itu hal yang buruk. Mereka kehilangan peluang dan pendapatan, efisiensi proses, peningkatan pengalaman pelanggan, dan penjualan. Sementara itu, para rival berlomba di depan.

Ada kebutuhan mendesak untuk tetap kompetitif dan mengadopsi sistem yang dapat menghubungkan berbagai sumber data dan tipe data secara bersamaan. Salah satu yang akan menyatukan sistem seperti CRM, platform iklan, media sosial, e-commerce, layanan pelanggan, dan database penjualan. Kemudian, bisnis dapat sepenuhnya mengeksploitasi datanya dan berlomba di depan pak.

Jadi, bagaimana Anda beralih dari data silo ke data-driven? Dan apakah mungkin untuk mengintegrasikan semua berbagai sumber data Anda untuk mendapatkan wawasan yang lebih luas dan pandangan holistik tentang kinerja bisnis – dan melakukannya dengan cara yang lugas dan hemat biaya?

Jawabannya terletak pada membangun tumpukan data yang kuat dan terpadu, yang dapat memberikan dampak positif pada profitabilitas bisnis. Keuntungan besar bagi pemasar adalah mereka dapat menggunakannya untuk mendorong inovasi bisnis melalui analitik.

Kredit Gambar: Adverity

Lanskap bisnis SaaS menjadi semakin kompetitif. Pemasar sering mendapati diri mereka memikul beban untuk menarik dan mempertahankan pelanggan, dan meningkatkan pendapatan. Hal ini membuat tim pemasaran menjadi sangat penting dan menempatkan mereka pada posisi untuk membantu bisnis tumbuh dan bertransformasi.

Mereka dapat melakukan ini dengan berperan penting dalam membangun budaya berbasis data. Satu tempat tim departemen yang berbeda berbagi informasi dan berkolaborasi untuk menghasilkan wawasan baru yang berharga. Inilah cara Anda dapat memimpin untuk menjadi lebih wawasan dan berdasarkan data serta menyiapkan tumpukan data yang kuat yang dapat meningkatkan kinerja bisnis dan profitabilitas.

Langkah satu: Dukungan bisnis

Libatkan pemangku kepentingan di seluruh bisnis dengan visi berbasis data, terutama tim komersial termasuk pemasaran, pengembangan bisnis, penjualan, dan kesuksesan klien. Setiap orang perlu mengenali nilai berbagi informasi yang akurat dan terkini, mengaksesnya dari pusat, penyimpanan terpadu, menciptakan nilai darinya, dan membuat keputusan berdasarkan data.

Langkah kedua: Integrasi dan transformasi data

Temukan solusi teknologi yang tepat untuk membangun tumpukan data pemasaran Anda. Ada alat dan teknologi canggih yang tersedia yang akan melakukan pekerjaan berat dalam hal ETL (Ekstrak, Transformasi, Muat) dan ELT (Ekstrak, Muat, Transformasi). Solusi yang tepat akan mengotomatiskan proses back-end, mengintegrasikan data waktu nyata dari ratusan sumber, dan membersihkan, mengatur, dan menyatukannya, sehingga dapat diubah menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

Langkah Tiga: Visualisasi data dan analitik yang ditambah

Visualisasi data memungkinkan pemasar membuat dasbor interaktif yang menampilkan data sebagai metrik dan KPI melalui bagan dan grafik. Ini memungkinkan mereka untuk menyelidiki dan menjelajahi data yang berbeda, bersama satu sama lain, untuk secara proaktif menemukan tren, pola, anomali, dan peluang melalui penggunaan AI, dan secara khusus. analitik yang ditambah.

Jadi, misalnya, menggunakan augmented analytics, bisnis dapat menerapkan perkiraan prediktif untuk mengoptimalkan anggaran mereka. Ini juga dapat membantu mereka untuk bertindak cepat pada pemasaran yang gagal atau kampanye iklan dan peluang pendapatan. Atau mereka dapat melakukan analisis segmen pelanggan yang canggih untuk menargetkan prospek dan pelanggan dengan lebih efektif.

Dan dengan mengotomatiskan ilmu data, augmented analytics memberikan alat yang dibutuhkan pemasar untuk memberikan wawasan bisnis yang strategis. Profesional pemasaran dengan demikian dapat menawarkan pandangan netral yang tidak memihak atas data dan saluran bisnis melalui kemampuan seperti anomali dan deteksi tren, analisis segmen, dan peramalan.

Wawasan berbasis data dan pengambilan keputusan harus menjadi tujuan semua bisnis, terutama SaaS dan perusahaan teknologi yang, pada dasarnya, berfokus pada data. Budaya berbasis data di antara tim pemasaran membuka pintu ke analitik yang mendukung AI. Dan ini, pada gilirannya, memberdayakan pemasar untuk mengubah departemen mereka sendiri dan memengaruhi bisnis secara keseluruhan. Hasilnya, pemasar dapat meningkatkan produktivitas dan akselerasi mereka, serta mendorong pengalaman pelanggan, sekaligus memperkenalkan efisiensi dan inovasi di seluruh bisnis.

Pelajari lebih lanjut tentang Adverity, solusi analitik data yang dapat memberdayakan tim pemasaran Anda.

Posted By : http://airtogel.com/

About: sevastopol