Lunchbox mengumpulkan $ 20 juta untuk membantu restoran membangun pengalaman pemesanan mereka sendiri – TechCrunch

Lunchbox mengumpulkan $ 20 juta untuk membantu restoran membangun pengalaman pemesanan mereka sendiri - TechCrunch


Dengan banyaknya restoran yang terpaksa bergantung sepenuhnya pada bisnis pengantaran dan pengantaran selama pandemi, ada banyak diskusi tentang apakah industri ini dapat bertahan sambil membayar biaya yang besar untuk platform pengantaran seperti Uber Eats dan Grubhub.

Lunchbox, di sisi lain, adalah startup yang memungkinkan restoran membangun pengalaman memesan di situs web dan aplikasi mereka sendiri. Hari ini, diumumkan bahwa mereka mengumpulkan $ 20 juta dalam pendanaan Seri A.

CEO Nabeel Alamgir mengetahui industri ini dengan baik, setelah menjabat sebagai CMO Bareburger – posisi yang dia naiki setelah memulai sebagai busboy di lokasi pertama jaringan New York City. Dia mengatakan kepada saya bahwa dia tidak mengharapkan restoran untuk meninggalkan platform pengiriman pihak ketiga, tetapi jika mereka dapat menangani lebih banyak pesanan online sendiri, mereka akan mendapatkan lebih banyak uang sambil juga dapat menjangkau pelanggan paling setia mereka dengan promosi yang dipersonalisasi.

“Anda tidak ingin kehilangan pelanggan di pasar ini,” kata Alamgir. “Anda harus berada di saluran ini, tetapi Anda juga harus mengundang pelanggan untuk memesan dari Anda secara langsung.”

Karena itulah Alamgir mendirikan Lunchbox dengan Andrew Boryk dan Hadi Rashid tahun lalu. Dia mengatakan bahwa mereka membutuhkan lebih dari 100 hari untuk membangun sistem pemesanan untuk pelanggan pertama mereka – yang menempatkan mereka di depan platform pemesanan restoran lainnya, tetapi mereka telah bekerja keras untuk mempercepat proses on-boarding tersebut, yang sekarang sedang turun sampai 44 hari.

Dan tahun depan, dia berharap untuk beralih ke model swalayan, yang akan membuat Kotak Makan dapat diakses oleh restoran kecil dan independen, tidak hanya rantai dan grup restoran seperti Bareburger, Jus Bersih, dan Fuku yang saat ini bekerja dengannya.

Startup tersebut mengatakan bahwa ketika pelanggan mulai menggunakan Lunchbox, biasanya akan terjadi peningkatan penjualan sebesar 30%. Dan basis pelanggan perusahaan rintisan itu sendiri telah tumbuh 925% selama setahun terakhir.

Alamgir juga mencatat bahwa Kotak Makan memungkinkan restoran merangkul model bisnis baru, seperti pengiriman melalui dapur cloud. Faktanya, salah satu mitra Lunchbox adalah Ordermark, yang baru saja mengumpulkan $ 120 juta saat beralih ke model dapur cloud. Startup ini juga telah bereksperimen dengan pengiriman otonom melalui kemitraan dengan Sodexo dan Kiwibot, dan baru-baru ini bermitra dengan sbe untuk membuat “aula makanan virtual” tempat pengunjung dapat menggabungkan makanan dari berbagai restoran ke dalam satu pesanan.

Alamgir memperkirakan bahwa saat investor melihat bisnis restoran baru pasca-pandemi, salah satu pertanyaan utama mereka adalah, “Bisakah kita membuka ini di lantai tiga [where the rent is more affordable]? Bisakah ini menjadi pengalaman khusus pengiriman? ” Pada saat yang sama, dia tidak menyarankan bahwa makanan tersebut akan sepenuhnya menggantikan pengalaman bersantap secara langsung.

“Pakaian dan pola pikir yang Anda miliki saat pergi makan berbeda dengan saat Anda makan di rumah dan menonton Netflix dengan piyama,” katanya. “Jenis makan malam yang berbeda itu, dan dengan makan di luar lokasi, ada peluang untuk berinovasi secara signifikan.”

Putaran tersebut dipimpin oleh Coatue, dengan partisipasi dari 645 dan Primary Ventures, serta koki Tom Colicchio, pendiri Behance Scott Belsky, mantan COO Venmo Michael Vaughan, pendiri HelloFresh Bryan Ciambella, pendiri Planet Hollywood Robert Earl dan pendiri Girls Who Code Reshma Saujani . Rahul Kishore dari Coatue dan Bennett Siegel bergabung dengan dewan direksi Lunchbox.

“Bisnis lokal mengalami pukulan keras tahun ini, tetapi kami pikir Lunchbox dapat membantu memungkinkan bisnis ini bergerak online, terlibat dengan pelanggan mereka secara digital, dan membangun kembali lebih kuat dari sebelumnya,” kata Kishore dalam sebuah pernyataan.

Menurut Alamgir, pendanaan baru ini akan memungkinkan Lunchbox untuk menghadirkan lebih banyak restoran, meningkatkan produknya (salah satu tujuan besarnya adalah menjadi agnostik tahun depan dalam hal sistem point-of-sale) dan untuk memperluas tim.

Posted By : Togel Online

About: sevastopol