Leena AI meraup Seri $ 8 juta karena ekspansi dari chatbots ke platform layanan SDM – TechCrunch

Leena AI meraup Seri $ 8 juta karena ekspansi dari chatbots ke platform layanan SDM - TechCrunch


Ketika kami meliput Leena AI sebagai anggota kelompok Y Combinator Summer 2018, perusahaan rintisan muda tersebut secara tegas berfokus pada pembuatan chatbot SDM, tetapi di tahun-tahun berikutnya, hal itu telah memperluas visinya ke platform kebijakan SDM yang lebih luas. Hari ini, perusahaan mengumumkan Seri A senilai $ 8 juta yang dipimpin oleh Greycroft dengan bantuan dari beberapa investor industri individu.

CEO dan salah satu pendiri Perusahaan Adit Jain mengatakan bahwa pada 2018 perusahaan berkonsentrasi membangun asisten virtual cerdas untuk pertanyaan terkait SDM. Itu memungkinkan karyawan untuk mengajukan pertanyaan bot seperti berapa hari liburan yang tersisa atau liburan apa yang mereka miliki tahun ini.

Selama beberapa tahun terakhir sejak meninggalkan Y Combinator, perusahaan telah beralih ke penyampaian layanan SDM yang lebih luas. “Jadi saya berbicara tentang memiliki manajemen kasus yang cerdas, manajemen pengetahuan dan sistem manajemen dokumen, yang juga mendukung asisten virtual,” Jain menjelaskan.

Dia mengatakan bahwa pengguna harus menganggapnya sebagai keseluruhan sistem di mana chatbot adalah antarmuka pengguna bagi karyawan untuk berinteraksi dengan informasi SDM di bagian belakang. Misalnya, dia mengatakan bahwa komponen manajemen pengetahuan adalah tempat chatbot menemukan jawaban atas pertanyaan, dan saat karyawan berinteraksi dengan chatbot, ia tumbuh lebih cerdas berdasarkan umpan balik dari mereka.

Bagian manajemen dokumen memungkinkan HR untuk menulis atau mengimpor kebijakan HR dan sistem manajemen kasus mulai berlaku ketika situasinya terlalu kompleks untuk ditangani oleh chatbot dan harus ditingkatkan ke perwakilan HR manusia.

Ketika kami berbicara dengan Jain pada September 2018 pada saat putaran benih $ 2 juta startupnya, dia memiliki 16 pelanggan dan berharap memiliki 50 dalam 12-18 bulan ke depan. Saat ini perusahaan sebenarnya memiliki 100 pelanggan perusahaan dengan 300.000 karyawan yang menggunakan platform di seluruh dunia.

Faktanya, pandemi telah memicu bisnis dengan lebih dari separuh pelanggan datang tahun ini. Dia mengatakan ini karena perusahaan mencari cara untuk mendigitalkan proses seperti SDM karena karyawan lebih banyak bekerja dari rumah.

“Ini adalah tren yang akan terus berlanjut karena organisasi telah menyadari nilai melakukan sesuatu dengan semakin banyak aplikasi digital yang menangani proses Anda […] terutama tugas biasa dan berulang yang semakin sering diserahkan ke teknologi, ”kata Jain.

Seiring dengan pertumbuhan bisnis tahun ini, perusahaan telah berkembang dari 30 menjadi 75 karyawan dan dia berharap dapat melipatgandakan jumlah itu di tahun depan. Saat melakukannya, dia telah berdiskusi dengan investor utamanya bagaimana membangun budaya yang beragam dan inklusif di Leena AI .

Satu hal yang dia coba lakukan adalah mengumpulkan sejumlah uang dari berbagai kelompok investor, sekitar $ 400.000, dan harapannya adalah bahwa investor yang beragam ini dapat membantunya membangun program keberagaman yang solid saat dia menambahkan karyawan ke perusahaannya yang sedang berkembang.

Bahwa startup tidak hanya tumbuh selama masa-masa sulit ini, tetapi juga berkembang menunjukkan bahwa perusahaan ingin memodernisasi setiap bagian dari tumpukan teknologi perusahaan, dan itu termasuk SDM.

Posted By : Togel Online

About: sevastopol