Klaviyo EC-1 – TechCrunch


E-commerce sedang berkembang pesat saat pengecer berlomba untuk mengubah jejak fisik mereka menjadi etalase online. Dalam beberapa hitungan, pasar tumbuh dengan menakjubkan 42% pada tahun 2020 setelah pandemi COVID-19, dan perkiraan menunjukkan bahwa pengeluaran online di AS akan melampaui $ 1 triliun pada tahun 2022. Ini adalah keuntungan besar, dan semua orang memikirkan hal baru ini. medan.

Konsumen mungkin akrab dengan merek front-end untuk etalase ini – dengan perusahaan seperti Amazon, Shopify, Square, dan Stripe memiliki perhatian – tetapi perkakas di balik tirai yang semakin menentukan daya saing setiap toko.

Klaviyo mungkin bukan nama rumah tangga bagi konsumen (setidaknya, belum), tetapi dalam banyak hal, startup ini telah menjadi standar yang menilai pemasar email saat ini, melakukan triangulasi terhadap para veteran Mailchimp dan Constant Contact dan menunggangi gelombang e-commerce untuk ketinggian baru.

Didirikan pada tahun 2012, perusahaan yang berbasis di Boston ini membantu pemasar mempersonalisasi dan mengotomatiskan pengiriman pesan email mereka kepada pelanggan. Sekarang, kebanyakan orang sangat akrab dengan jenis email ini; Jika Anda pernah memberikan alamat email Anda ke toko online, permintaan untuk kembali ke gerobak Anda yang ditinggalkan atau melihat-lihat obral terbaru adalah roti dan mentega Klaviyo.

Mungkin tampak jelas dalam retrospeksi bahwa email akan tumbuh menjadi platform utama untuk pemasaran, tetapi ini tidak terjadi bahkan beberapa tahun yang lalu ketika iklan sosial dan pemasaran mesin pencari adalah paradigma yang dominan. Saat ini, pemasaran yang dimiliki dan manajemen pengalaman pelanggan adalah tren yang sedang populer, dan Klaviyo telah melonjak dari bisnis gaya hidup menjadi raksasa bernilai miliaran dolar hanya dalam beberapa tahun yang singkat. Ceritanya ada di jantung ekonomi internet saat ini, dan masa depan.

Penulis dan analis TechCrunch untuk EC-1 ini adalah Chris Morrison. Morrison, yang sebelumnya menulis EC-1 kami di Roblox, telah menjadi penulis dan pengembang game independen yang meliput industri video game dan tantangan pemasaran yang menyertai penerbitan. Sebagai seorang analis dan pengguna potensial, dia memiliki posisi unik untuk menjelaskan cerita Klaviyo. Editor utama untuk paket ini adalah Danny Crichton, asisten editor itu Ram Iyer, editor salinannya Richard Dal Porto dan ilustrasi diciptakan oleh Nigel Sussman.

Klaviyo tidak memiliki suara dalam isi analisis ini dan tidak mendapatkan akses sebelumnya. Morrison tidak memiliki ikatan keuangan dengan Klaviyo atau konflik kepentingan lainnya untuk diungkapkan.

Klaviyo EC-1 terdiri dari empat artikel utama yang berjumlah 9.700 kata dan waktu membaca 43 menit. Mari lihat:

  • Bagian 1: Cerita asal “Bagaimana Klaviyo berubah dari bisnis gaya hidup menjadi raksasa email $ 4,15 miliar” (2.600 kata / 10 menit) – Menjelajahi kebangkitan Klaviyo dari database untuk data e-niaga menjadi pembangkit tenaga email modern karena secara berturut-turut belajar dari pelanggan dan melakukan bootstrap dalam tidak adanya pendanaan dari akselerator dan VC awal.
  • Bagian 2: Bisnis dan pertumbuhan “Bagaimana Klaviyo menggunakan data dan tanpa kode untuk mengubah pemasaran yang dimiliki” (3.000 kata / 12 menit) – Menganalisis pertumbuhan Klaviyo baru-baru ini dan bagaimana pemasar semakin fokus pada saluran pemasaran yang dimiliki dan manajemen pengalaman pelanggan.
  • Bagian 3: Dinamika pemasaran e-commerce “Pemasaran di tahun 2021 bersifat emosional dan tidak hanya transaksional” (2.200 kata / 9 menit) – Untuk memahami Klaviyo dan dunia baru martech ini, artikel ini mengkontekstualisasikan bagaimana dan mengapa pemasar semakin mencoba untuk mempersonalisasi dan membangun ikatan emosional yang lebih dalam dengan pelanggan mereka di luar saluran media sosial.
  • Bagian 4: Pelajaran tentang pertumbuhan startup “Drama dan kekhasan tidak diperlukan untuk kesuksesan startup” (1.900 kata / 8 menit) – Pendiri tidak harus terus mempelajari pelajaran yang sama berulang kali. Klaviyo menawarkan sejumlah tutorial yang terbukti benar untuk memahami bagaimana membangun sebuah startup yang kompetitif dan tidak terhambat dalam menemukan kesesuaian dan penskalaan pasar produk.

Kami selalu melakukan iterasi pada format EC-1. Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau ide, silakan kirim email ke Redaktur Pelaksana TechCrunch Danny Crichton di [email protected]

Posted By : Togel Hongkong