Ingin data bisnis Anda berbicara lebih keras? Jadikan lebih manusiawi. – TechCrunch

Ingin data bisnis Anda berbicara lebih keras? Jadikan lebih manusiawi. - TechCrunch


Oleh Uljan Sharka, CEO & Pendiri, iGenius

Pada tahun 2011, Apple merilis iPhone 4 dan memperkenalkan Siri, “asisten virtual”, kepada jutaan konsumen. Alat perangkat lunak yang dapat menjawab pertanyaan, memberikan informasi, dan mengambil tindakan untuk menanggapi perintah suara adalah ide yang relatif baru, tetapi tidak butuh waktu lama bagi orang untuk merasa nyaman berbicara dengan Siri dan asisten virtual lainnya untuk memasuki rumah dan perangkat seluler. . Sekarang juga, 4,2 miliar asisten suara digital digunakan di berbagai perangkat di seluruh dunia. Perkiraan menunjukkan bahwa pada tahun 2024, jumlah asisten suara digital akan mencapai 8,4 miliar — lebih banyak dari populasi dunia. Asisten virtual membantu orang melakukan segalanya mulai dari mengatur jadwal hingga memutar film favorit mereka. Namun mereka dapat — dan seharusnya — melakukan pekerjaan yang lebih besar dan bernilai lebih tinggi seperti membantu bisnis mengelola dan mendapatkan wawasan dari data mereka.

Masukkan penasihat data virtual: langkah evolusi berikutnya yang meningkatkan dan menyempurnakan asisten virtual yang dihadapi konsumen dan memberikan manfaat baru bagi bisnis. Dunia bisnis memiliki lebih dari cukup program dan aplikasi perangkat lunak yang menyimpan, mengatur, dan menganalisis data. Tetapi program-program itu dibatasi oleh aksesibilitasnya. Jika mengakses dan menafsirkan data untuk mencapai wawasan membutuhkan gelar ilmu komputer dan jam pelatihan pada platform perangkat lunak tertentu, data kehilangan banyak, jika tidak semua, kegunaannya. Akses ke data dalam konteks yang dikombinasikan dengan wawasan yang disesuaikan untuk masing-masing pengguna memiliki efek sebaliknya. Laporan terbaru dari Gartner menyoroti “penurunan dasbor” dan pergeseran ke “wawasan dinamis yang berfokus pada konsumen dalam konteks” sebagai tren utama pada tahun 2020: “Wawasan dinamis dan kisah data dikirimkan ke semua pengguna berdasarkan perubahan dalam KPI yang relevan bagi pengguna tanpa manual authoring atau eksplorasi. ” Itulah tepatnya yang harus dilakukan oleh penasihat data virtual dinamis.

Jika data menunjukkan korelasi antara tanggal penagihan dan basis pengguna Perusahaan X yang menyusut di awal setiap bulan, sangat penting untuk menyampaikan informasi tersebut kepada pemimpin pengalaman pengguna sebelum bulan berikutnya dimulai.

Itulah yang kristal, penasihat virtual untuk kecerdasan data yang dibuat oleh iGenius, berfungsi untuk bisnis. crystal adalah penasihat analitik tambahan yang menggabungkan pemahaman canggih tentang data bisnis dan jargon dengan pengalaman pengguna percakapan dan manusiawi yang mulus. Ketika berbicara, itu berbicara bahasa bisnis (pikirkan “EBITDA” dan “burn rate”) tetapi juga berbicara bahasa sehari-hari, menggabungkan keduanya dengan mulus untuk memenuhi kebutuhan pengguna, apakah itu Chief Technology Officer atau Customer Experience Associate. Crystal menemukan pola dan korelasi tanpa diminta, dan membagikannya pada waktu yang tepat untuk membuatnya berguna.

Sama seperti asisten yang terpasang pada sistem operasi ponsel atau komputer yang dapat menggabungkan aliran data seperti cuaca dan lalu lintas untuk memberi tahu Anda kapan harus berangkat untuk membuat janji, Crystal langsung menggabungkan dan membandingkan kumpulan data bisnis untuk memberi Anda informasi dan wawasan yang Anda butuhkan saat ini. . Menuju rapat penjualan besar? Tanyakan kepada Crystal kapan terakhir kali Anda bertemu dengan klien ini dan hasil pertemuan tersebut untuk menginformasikan strategi penjualan Anda selanjutnya. Siap membeli bahan baku untuk pabrik Anda? Tanyakan pada Crystal seberapa cepat Anda menghabiskan pesanan terakhir untuk memberi tahu Anda apakah akan membeli lebih banyak atau lebih sedikit kali ini. Contohnya hampir tidak ada habisnya tetapi manfaat utama kristal sederhana: akses data bisnis yang Anda butuhkan, dengan konteks dan wawasan, hanya menggunakan suara Anda, pada saat yang tepat Anda membutuhkannya. Untuk lebih jelasnya, kristal tidak membuat data tiba-tiba tersedia untuk orang yang sebelumnya tidak memiliki akses ke sana, tetapi ia merampingkan akses itu, membuatnya tersedia puluhan atau ratusan kali lebih cepat daripada dengan metode tradisional.

Kredit Gambar: igen

Sementara industri dengan banyak data seperti keuangan dan manufaktur jelas memiliki banyak keuntungan dari penggunaan platform data dan analitik yang lebih efisien, kristal berfungsi untuk setiap kategori bisnis dan jenis data. Raksasa Eropa di bidang energi, asuransi, dan farmasi – Enel, Allianz, dan Janssen (dimiliki oleh Johnson & Johnson), masing-masing – telah mengalami efisiensi dan manfaat lain dari penerapan kristal pada data bisnis mereka.

Bisnis Fortune 500 ini dan lusinan bisnis lainnya telah melihat apa yang dapat dilakukan penasihat virtual untuk keuntungan mereka. Berkat mesin AI miliknya (juga dikenal sebagai Grafik Pengetahuan Bisnis) transfer kristal dan menggunakan basis pengetahuannya untuk dan untuk banyak aplikasi. Misalnya, jika perusahaan asuransi menggunakan kristal, dia akan mentransfer dan menggunakan basis pengetahuannya yang telah dilatih sebelumnya dan kemudian memasukkan hanya pelatihan atau bahasa terkait asuransi baru di atas basisnya.

Crystal menggunakan teknologi lain, yang disebut pembelajaran inkremental, untuk memaksimalkan penggunaan basis pengetahuannya. Untuk banyak AI, setiap peningkatan membutuhkan seluruh sistem untuk dilatih ulang dari awal dan kemudian kumpulan data tambahan akan ditambahkan. Dengan pembelajaran tambahan, kristal hanya menambahkan data baru di atas basisnya yang konsisten. Ini seperti menambahkan kata-kata baru ke kosakata Anda, sebagai lawan belajar bahasa dari awal.

Selain mengurangi waktu yang diperlukan untuk mengakses dan menganalisis data dari jam ke detik, crystal memperkenalkan efisiensi lain untuk operasi bisnis. Penyiapan cepat kristal, pembelajaran transfer, dan pembelajaran tambahan menghasilkan pelatihan dan operasi yang, dibandingkan dengan kebanyakan AI, memerlukan lebih sedikit data, lebih sedikit waktu, dan lebih sedikit daya komputasi. Selain itu, kristal dilatih dengan unit pemrosesan pusat (CPU) sebagai lawan dari standar industri unit pemrosesan grafis (GPU) jika memungkinkan. Di dunia di mana keberlanjutan dalam bisnis telah menjadi kebutuhan, penggunaan energi yang efisien untuk komputasi ini harus dimiliki.

Asisten virtual sudah melakukan banyak tugas sederhana dalam kehidupan pribadi yang biasa kita lakukan setiap hari. Sudah saatnya kita menerapkan paradigma yang sama ke dunia bisnis, di mana data menggerakkan segalanya. Ketika Anda memiliki penasihat virtual seperti kristal untuk mengatur, menganalisis, dan membuat data dapat diakses dan seperti manusia sambil menggunakan sebagian kecil waktu, energi, dan daya komputasi yang biasanya Anda perlukan untuk melakukan pekerjaan yang sama, Anda telah mencapai tingkat berikutnya Operasi bisnis yang ditingkatkan AI.

Pelajari lebih lanjut tentang kristal dan mulai uji coba gratis di https://crystal.ai/en/

Posted By : http://airtogel.com/

About: sevastopol