Grouparoo menjerat benih $ 3M untuk membangun kerangka kerja integrasi data pelanggan open source – TechCrunch


Menciptakan pengalaman pelanggan yang hebat membutuhkan banyak data dari berbagai sumber, dan mengumpulkan data yang berbeda itu bersama-sama telah menarik perhatian perusahaan dan besar dan kecil dari Salesforce dan Adobe ke Segment dan Klaviyo. Saat ini, Grouparoo, sebuah startup baru dari tiga dokter hewan industri adalah perusahaan berikutnya dengan kerangka kerja sumber terbuka yang dirancang untuk memudahkan pengembang mengakses dan memanfaatkan data pelanggan.

Perusahaan mengumumkan investasi awal senilai $ 3 juta yang dipimpin oleh Eniac Ventures dan Fuel Capital dengan partisipasi dari Hack VC, Liquid2, SCM Advisors dan beberapa angel investor yang tidak disebutkan namanya.

Grouparoo CEO dan salah satu pendiri Brian Leonard mengatakan bahwa perusahaannya telah membuat kerangka kerja data pelanggan open source ini berdasarkan pengalamannya sendiri dan kesulitan memasukkan data pelanggan ke dalam berbagai alat yang telah dia gunakan sejak dia menjadi pendiri teknis di TaskRabbit pada tahun 2008.

“Kami adalah kerangka data sumber terbuka yang membantu perusahaan dengan mudah menyinkronkan data pelanggan mereka dari basis data atau gudang mereka ke semua alat SaaS di mana mereka membutuhkannya. [After you] instal, Anda ajarkan tentang pelanggan Anda, seperti properti apa yang penting di setiap profil tersebut. Dan kemudian memungkinkan Anda untuk membagi mereka ke dalam kelompok-kelompok yang penting, ”jelas Leonard.

Ini bisa menjadi sesuatu seperti orang berpenghasilan tinggi di San Francisco bersama dengan nama dan alamat. Grouparoo dapat mengambil data ini dan mentransfernya ke alat pemasaran seperti Marketo atau Zendesk dan alat ini kemudian dapat mengetahui siapa pelanggan VIP Anda.

Untuk saat ini perusahaan hanya terdiri dari tiga pendiri Leonard, CTO Evan Tahler dan COO Andy Jih, dan meskipun dia belum siap untuk berkomitmen pada berapa banyak orang yang akan dia pekerjakan dalam 12 bulan ke depan, dia melihatnya kurang dari 10. Pada Pada tahap awal ini, ketiga pendiri telah mempertimbangkan bagaimana membangun perusahaan yang beragam dan inklusif, sesuatu yang dia bantu kontribusikan selama dia berada di TaskRabbit.

“Jadi, datang dari [what we built at TaskRabbit] dan memulai sesuatu yang baru, penting bagi kita bertiga untuk memulai [building a diverse company] dari awal, dan terutama dikombinasikan dengan gagasan bahwa kami sedang membangun sesuatu yang open source. Kami telah banyak berbicara tentang bersikap terbuka tentang budaya kami dan apa yang penting bagi kami, ”katanya.

TaskRabbit juga ikut bermain dalam investasi mereka di mana Fuel GP Leah Solivan juga merupakan pendiri TaskRabbit. “Grouparoo memecahkan masalah nyata dan akut yang dihadapi perusahaan saat mereka menskalakan – memberi setiap anggota tim akses ke data yang mereka butuhkan untuk mendorong pendapatan, memperoleh pelanggan, dan meningkatkan pengambilan keputusan waktu nyata. Brian, Andy dan Evan telah mengembangkan solusi elegan untuk masalah yang kami alami secara langsung di TaskRabbit, ”katanya.

Untuk saat ini perusahaan mengambil pendekatan open source untuk membangun komunitas di sekitar alat tersebut. Ini masih pra-pendapatan, tetapi rencananya adalah menemukan cara untuk membangun sesuatu yang komersial di atas perkakas open source. Mereka sedang mempertimbangkan lisensi inti terbuka tempat mereka dapat menambahkan fitur atau dukungan atau menawarkan alat sebagai layanan. Leonard mengatakan itu adalah sesuatu yang ingin mereka kerjakan pada tahun 2021.

Posted By : Togel Online