CMO dan CIO dari Walgreens Boots Alliance berbagi rahasia kemitraan mereka – TechCrunch

CMO dan CIO dari Walgreens Boots Alliance berbagi rahasia kemitraan mereka - TechCrunch


Menemukan contoh CMO dan CIO yang bekerja bersama bukanlah tugas yang termudah. Forrester misalnya, menyebutnya paradoks: Kemitraan yang tampaknya jelas, kemitraan yang membantu perusahaan bergerak lebih cepat dan melayani pelanggan dengan lebih baik, belum dimanfaatkan secara maksimal. Adobe, yang aplikasi teknologi perusahaannya sering berada di dekat kedua organisasi ini, mulai memperhatikan merek yang melihat keberhasilan dalam menggabungkan dua dunia.

Perusahaan telah meluncurkan rangkaian percakapan, untuk menunjukkan bagaimana CMO dan CIO bersatu dengan tujuan bersama untuk menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan mereka. Pertimbangkan Walgreens Boots Alliance, di mana CMO / Chief Customer Officer Vineet Mehra dan CIO Francesco Tinto telah memimpin tanggung jawab dalam mengambil jejak fisik yang sangat besar dan mengembangkannya untuk memberikan pengalaman ritel dan farmasi yang lebih digital dan lebih terhubung.

Skala Walgreens Boots Alliance membuat ini menjadi urutan yang sulit. Perusahaan ini memiliki lebih dari 10.000 lokasi fisik di seluruh dunia, 8 miliar transaksi setahun di seluruh properti digital dan fisik, dan program loyalitas untuk membuat iri dengan lebih dari 100 juta anggota. Vineet dan Francesco bersama-sama memimpin tim mereka untuk memberikan layanan baru dan menyempurnakan proses internal, sambil bekerja sama dengan mitra teknologi termasuk Adobe dan Microsoft untuk mendorong personalisasi massal – semua sambil memastikan mereka tetap mengikuti jejak, apakah itu berarti mengejar ketinggalan berjalan-jalan di sekitar kampus, atau istirahat Nespresso virtual.

Posted By : http://airtogel.com/

About: sevastopol