Cara mengonversi pelanggan dengan harga langganan – TechCrunch


Bayar sesuai pemakaian adalah kebiasaan baru dari perangkat lunak hingga ritel

Daya tarik berlangganan penetapan harga adalah jaminan pendapatan berulang untuk bisnis Anda. Setelah pelanggan membalik tombol untuk mengaktifkan langganan Anda, uangnya mudah:

  • Mudah untuk mengenali pendapatan Anda.
  • Mudah untuk menentukan margin dan keuntungan Anda.
  • Mudah untuk meningkatkan produk Anda dan memperpanjang pendapatan selama berbulan-bulan, bahkan bertahun-tahun.

Meskipun itu benar, mengubah pelanggan langganan tidak semudah membalik tombol. Anda dapat membangun platform, meluncurkan dengan meriah, menawarkan semua jenis insentif dan uji coba untuk menarik pelanggan potensial – dan menyaksikan saat mereka melepaskan diri dan jatuh ke dalam ketidakpastian.

Berlawanan dengan kepercayaan populer, harga langganan tidak berfungsi karena titik harga yang lebih rendah yang memungkinkan cicilan bulanan.

Itulah jaminan sebenarnya yang datang dengan harga langganan, yang akan terjadi kecuali Anda mengembangkan corong yang menangkap pelanggan potensial segera setelah mereka mengetahui tentang produk Anda dan mengikuti mereka sampai mereka masuk terakhir.

Saya membuat produk model langganan pertama saya pada tahun 1999. Saat ini saya dalam akses awal pada produk terbaru saya, dan saya telah meluncurkan lebih banyak produk dalam prosesnya.

Meskipun dinamika pelanggan telah berubah selama 20 tahun terakhir, proses konversi tidak berubah. Faktanya, sebenarnya semakin mudah untuk mengonversi dan mempertahankan pelanggan melalui corong langganan.

Inilah yang saya pelajari.

Mengapa harga langganan berhasil

Penetapan harga langganan adalah tren panas di hampir setiap bisnis di setiap industri. Pay-as-you-go adalah hal normal baru dari perangkat lunak hingga ritel hingga layanan.

Dalam pikiran saya, perubahan besar terjadi ketika ponsel mulai menetapkan harga penggunaan tak terbatas per periode, bukan biaya tetap atau per menit. Setelah batas penggunaan dihapus, kasus penggunaan meledak dan janji akan komputer seluler yang sesungguhnya akhirnya terwujud.

Pembuat dari semua garis mempelajari pelajaran itu: Dari pisau cukur hingga streaming video hingga perangkat lunak akuntansi, model penetapan harga telah muncul yang berfokus pada periode waktu alih-alih unit.

Tetapi bertentangan dengan kepercayaan populer, harga langganan tidak berfungsi karena titik harga yang lebih rendah yang memungkinkan cicilan bulanan. Ini efektif karena langganan mengarahkan kembali pikiran setiap pelanggan dari fungsi produk ke proposisi nilai.

Saya tidak peduli jenis teknik Jerman apa yang masuk ke pisau cukur saya, selama saya memiliki pisau yang berfungsi saat saya membutuhkannya.

Sebagai seorang pengusaha, Anda mungkin menggunakan setidaknya satu layanan langganan digital untuk membangun produk dan perusahaan Anda sendiri, jika tidak beberapa. Nyatanya, hanya untuk mendapatkan MVP proyek baru saya, saya berlangganan AWS, MailChimp, Zapier, dan Bubble. Saya masih menggunakan tingkat gratis dari beberapa layanan lagi untuk beberapa fitur dengan prioritas lebih rendah. Ada beberapa lagi yang saya berhenti atau tidak pernah coba.

Jadi, Anda tahu bahwa prop nilai memainkan peran besar dalam menentukan apakah pelanggan akan membayar dan tetap tinggal. Jadi, memperkuat proposisi nilai Anda harus memainkan peran besar di setiap tingkat saluran pelanggan Anda.

Anda harus menangkap dan melacak pelanggan agar efektif

Model penetapan harga langganan tanpa kemampuan untuk melacak langkah-langkah di corong konversi akan mengakibatkan semua masalah dalam penetapan harga langganan tanpa manfaat apa pun.

Posted By : https://totosgp.info/