Capsule mengumpulkan $ 2 juta untuk platform Tanya Jawab videonya yang ditujukan untuk merek – TechCrunch

Capsule mengumpulkan $ 2 juta untuk platform Tanya Jawab videonya yang ditujukan untuk merek - TechCrunch


Capsule, platform tanya jawab video yang ditujukan untuk merek, muncul tahun lalu sebagai tanggapan langsung terhadap tantangan yang dihadapi perusahaan dalam menjangkau konsumen selama pandemi. Sekarang, bisnis tersebut telah menutup $ 2 juta dalam pendanaan pra-benih. Putaran tersebut dipimpin oleh Array Ventures dan termasuk partisipasi dari Bloomberg Beta dan malaikat lainnya.

Startup ini didirikan oleh tim yang sama yang awalnya membuat alat penangkap GIF animasi dan jejaring sosial Phhhoto, yang akhirnya kalah dari klon Instagram, Boomerang. Phhhoto ditutup pada tahun 2017 dan tim beralih untuk mengerjakan bisnis pemasaran berdasarkan pengalaman, Hypno. Perusahaan baru ini telah bekerja dengan merek yang menyelenggarakan acara dan pengalaman langsung sebagai cara untuk terhubung dengan pelanggan. Hypno akan menawarkan mereka hal-hal seperti bilik foto dan platform kamera lain yang memungkinkan untuk interaktivitas.

Pandemi COVID-19 pada dasarnya membunuh bisnis Hypno saat acara langsung mengering. Namun, merek yang pernah bekerja dengan Hypno masih memiliki kebutuhan yang sama – mereka hanya harus menjangkau pelanggan dengan cara yang berbeda.

Kredit Gambar: Kapsul

Begitulah cara Capsule muncul. Diluncurkan tahun lalu, startup ini menawarkan platform lengkap untuk mengadakan sesi Tanya Jawab, di mana merek tersebut dimulai dengan template yang kemudian mereka sesuaikan agar sesuai dengan kampanye mereka dengan mengubah logo, warna, tombol, latar belakang, dan URL – semacam Squarespace untuk format Tanya Jawab video.

Merek kemudian akan menuliskan pertanyaan dan arahan untuk dijawab oleh konsumen, dalam bentuk tanggapan video singkat. URL Tanya Jawab ini didistribusikan sesuai pilihan perusahaan – seperti di media sosial, misalnya. Sebuah fitur baru juga memungkinkan “kapsul” untuk disematkan di situs web.

Tanggapan konsumen terhadap Tanya Jawab dipilih untuk produk video akhir. Apa yang membuat teknologinya semakin menarik adalah bagaimana Capsule menyusun rekaman ini.

Capsule memproses video secara instan dan otomatis, menambahkan elemen seperti musik dan grafik, pre-roll atau post-roll, yang membuat video yang dihasilkan tampak diedit secara profesional. Startup melakukan ini dengan menggunakan bahasa pemrograman berbasis JavaScript sendiri yang mengotomatiskan pencampuran hal-hal seperti warna, audio, grafik, dan tipe dinamis. Yang harus dilakukan pelanggan adalah memilih jenis video yang mereka inginkan – seperti video dengan nuansa energik atau yang lebih muram, misalnya.

Hari ini, Capsule telah mengembangkan perpustakaannya menjadi sekitar 20 templat dasar. Tetapi masing-masing dapat diedit dengan mengubah warna, gaya, dan bahkan musik – termasuk dari upload langsung atau dari ribuan lagu bebas royalti yang disediakan Capsule.

Menurut salah satu pendiri Capsule, Champ Bennett, fleksibilitas platform telah menghasilkan berbagai kasus penggunaan. Meskipun pelanggan pertama perusahaan datang dari ruang acara langsung yang dilayani Hypno, pelanggan baru segera mulai mengadopsi produk tersebut.

“Apa yang segera kami dengar dari pelanggan kami yang sudah ada dan kemudian, tiba-tiba, sekelompok pelanggan baru yang datang kepada kami, adalah bahwa platform itu berguna dalam banyak konteks berbeda,” jelasnya. “Misalnya UGC [user-generated content] kampanye atau membuat konten sosial untuk mempromosikan bisnis, atau kesadaran, atau ulasan dan testimonial produk, atau bahkan pembuat yang hanya menginginkan cara yang lebih cepat untuk membuat konten yang terlihat dan terasa sedikit lebih profesional, “kata Bennett.

Saat peluncuran, Capsule digunakan oleh perusahaan seperti Netflix dan organisasi seperti OkayAfrica. Sejak itu mendapatkan kontrak dengan ratusan pelanggan, termasuk tim di dalam organisasi yang lebih besar seperti Google, Samsung, Salesforce, Deloitte dan The Wall Street Journal, bersama dengan bisnis kecil-menengah lainnya, seperti Paloma Health. USO juga telah menggunakan Kapsul.

Merek-merek ini dan lainnya sangat haus akan alat yang membantu mereka membuat konten video pendek asli, yang menjadi cara utama bisnis memasarkan produk dan layanan mereka. Capsule mencatat bahwa penelitian menunjukkan rasio klik-tayang video dua-tiga kali lebih tinggi daripada gambar statis dan 95% bisnis melaporkan peningkatan pembelanjaan video mereka dari tahun ke tahun.

Pandemi telah mempercepat permintaan yang ada akan konten video, tetapi merek menghadapi tantangan dalam hal video yang sulit diskalakan.

“Semakin banyak merek yang mulai meretas cara mereka membuat video,” kata Bennett. “Dan salah satu cara yang mereka lakukan adalah dengan memanfaatkan pembuat konten yang berbeda dalam organisasi mereka – apakah itu karyawan atau pendiri atau mitra atau pemberi pengaruh atau penggemar merek atau apa pun itu – lalu mengaktifkan mereka untuk membuat konten atas nama mereka, ” dia melanjutkan. “Kami menyebutnya konten yang dihasilkan komunitas, yang seperti iterasi pada konten yang dibuat pengguna. Ide bahwa konten bisa datang dari mana saja. ”

Capsule mengatakan ingin bekerja sama dengan Array Ventures GP Shruti Gandhi, yang memiliki latar belakang teknik, karena dia sangat memahami teknologi inti. Dia memperkenalkan tim ke Bloomberg Beta di New York, yang juga segera memahami apa yang sedang dibangun Capsule, kata Bennett.

Dengan dana tambahan, Capsule akan mempekerjakan seorang desainer produk dan akan mengembangkan fitur kolaborasi baru, seperti kemampuan untuk meningkatkan konten.

Dalam jangka panjang, perusahaan yakin platformnya akan memungkinkan lebih banyak orang untuk terlibat dalam pembuatan video.

“Ternyata ada begitu banyak orang dalam bisnis yang mampu membuat konten video. Mereka hanya tidak memiliki pengetahuan teknis untuk melakukannya. Mereka bukan editor video, ”kata Bennett. “Jadi yang sebenarnya kami lakukan adalah melepaskan potensi kreatif yang ada di dalam bisnis di mana pun, kecil dan besar.”

Posted By : Togel Online

About: sevastopol