Buat buku pegangan dan integrasikan AI ke karyawan jarak jauh onboard – TechCrunch


Pandemi telah memaksa organisasi di seluruh dunia untuk menutup lingkungan kantor dan menggunakan strategi jarak jauh. Melalui kebutuhan, para profesional telah beradaptasi dengan pekerjaan jarak jauh. Tetapi sistem yang mereka gunakan masih mengejar ketinggalan.

Satu area yang kurang mudah mengakomodasi lingkungan terpencil adalah proses orientasi. Mengingat bahwa ini adalah kontak berkelanjutan pertama yang dimiliki starter baru dengan perusahaan, strategi remote-first bergantung pada keberhasilannya. Saat mencari karyawan baru, kemewahan pertemuan hari pertama dan sapa, penyiapan perangkat keras secara langsung, dan makan siang tim tidak lagi tersedia. Dari wawancara hingga surat penawaran dan seterusnya, perjalanan awal setiap karyawan baru sangat penting bagi kehidupan mereka di perusahaan, kepuasan kerja, dan pada akhirnya produktivitas mereka. Induksi jarak jauh harus merupakan proses yang mulus, dan karenanya perlu dipikirkan ulang secara menyeluruh.

Yang paling penting adalah setiap orang dalam organisasi memprioritaskan dokumentasi; persis bagaimana mereka melakukannya adalah sekunder.

Pergeseran budaya di perusahaan mungkin diperlukan. Organisasi perlu merangkul berbagi pengetahuan dan kolaborasi, dengan beralih ke pendekatan “mengutamakan buku pegangan”. Beberapa langkah sederhana dapat membawa mereka ke sana. Perusahaan juga perlu menganalisis alur kerja mereka. Apakah ada sistem yang tepat untuk memastikan aliran pengetahuan diam-diam dan eksplisit yang lancar?

Mungkin yang paling penting, kecerdasan buatan dapat membantu mengubah proses orientasi lama yang kikuk menjadi perjalanan yang mulus dan canggih. Biasanya model AI terbaik untuk digunakan akan bergantung pada bisnis dan departemen yang bersangkutan. Namun, dengan beberapa petunjuk, para pemimpin bisnis dapat mengukir jalan menuju integrasi AI.

Mari selami hal spesifik yang dapat mengubah proses orientasi jarak jauh, untuk kepentingan perusahaan dan pemula baru yang dimaksud.

Bagaimana buku pegangan

Ini bisa dibilang merupakan bagian paling penting dari teka-teki dalam hal memastikan pendatang baru dapat mengakses informasi yang tepat pada waktu yang tepat; itu juga yang paling sulit untuk mendapatkan yang benar. Ini adalah untuk pekerja di semua tingkat organisasi untuk berpikir tentang bagaimana pengetahuan dibagi antara tim dan proses yang mengelilingi pertukaran ide itu.

Yang paling penting adalah setiap orang dalam organisasi memprioritaskan dokumentasi; persis bagaimana mereka melakukannya adalah sekunder. Anda dapat memutar banyak perangkat lunak gratis dan berbayar untuk mulai membuat buku pegangan. Apa pun yang berbasis cloud cocok, dengan opsi berbayar yang lebih canggih disarankan untuk menjaga agar hal-hal mudah dicari dengan dokumentasi yang disortir ke dalam hierarki yang terdefinisi dengan baik daripada kehilangan nugget informasi tersebut di lautan folder.

Namun, tantangan sistemik ini paling baik ditangani dari atas ke bawah. Proses tersebut harus mencakup beberapa pemeriksaan dan keseimbangan, dengan izin penting untuk bagian dari buku pegangan yang harus tetap statis, seperti kebijakan dan SLP. Bagian lain dari dokumentasi harus dibuat fleksibel, seperti proses dan pengetahuan tingkat tim. Mayoritas buku pegangan harus didemokratisasi sejauh mungkin.

GitLab, sebuah perusahaan jarak jauh, pertama kali menciptakan istilah “buku pegangan-dulu.” Penyedia perangkat lunak DevOps bertindak sebagai contoh bagus dari perusahaan yang hidup dan bernafas melalui pendokumentasian dan pengkodifikasian pengetahuan internal. Setiap orang di dalam organisasi membeli mantra untuk mendokumentasikan apa yang mereka ketahui, dengan ahli materi pelajaran yang ditugaskan untuk mengelola konten basis pengetahuan. Memutakhirkan dokumentasi perusahaan adalah tugas kolaboratif, yang dianggap terpenting bagi mata pencaharian perusahaan. Perangkat lunak membantu, mendorong kontributor untuk selalu memperbarui informasi.

Darren Murph, kepala Remote di GitLab, mengatakan bahwa strategi dokumentasi mereka, yang digabungkan dengan pendekatan kooperatif, membantu membangun kepercayaan dengan para pemula yang baru. “Ketika segala sesuatu yang perlu diketahui oleh karyawan baru dituliskan, tidak ada ambiguitas atau bertanya-tanya apakah ada sesuatu yang hilang. Kami menggabungkan dokumentasi dengan teman orientasi – mitra yang bertanggung jawab untuk mengarahkan percakapan pemangku kepentingan utama dan memastikan bahwa aklimatisasi berjalan dengan baik. ”

Posted By : SGP PRIZE