Atasi tantangan keamanan siber sebelum meluncurkan otomatisasi proses robotik – TechCrunch


‘Rekan kerja digital’ baru kami memiliki identitasnya sendiri

Otomatisasi proses robotik (RPA) membuat dampak besar di setiap industri. Tetapi banyak yang tidak tahu seberapa umum teknologi itu dan mungkin tidak menyadari bahwa mereka berinteraksi dengannya secara teratur. RPA adalah megatren yang berkembang – pada tahun 2022, Gartner memperkirakan bahwa 90% organisasi secara global akan mengadopsi RPA dan menerima lebih dari $ 1,8 miliar dalam investasi dalam dua tahun terakhir saja.

Karena peralihan ke pekerjaan jarak jauh, perusahaan di setiap industri telah menerapkan beberapa bentuk RPA untuk menyederhanakan operasi mereka guna menangani masuknya permintaan. Misalnya, ketika maskapai penerbangan besar dibombardir dengan permintaan pembatalan pada permulaan pandemi, RPA menjadi penting untuk strategi layanan pelanggan mereka.

Sepanjang tahun 2021, tim keamanan akan mulai menyadari tantangan keamanan otomatisasi proses robotik yang tidak dipertimbangkan.

Menurut Forrester, satu maskapai penerbangan besar mengalami lebih dari 120.000 pembatalan selama beberapa minggu pertama pandemi. Dengan memanfaatkan RPA untuk menangani masuknya pembatalan, maskapai ini dapat menyederhanakan proses pengembalian dana dan membantu pelanggan tepat waktu.

Menyampaikan jenis proses pembatalan yang efisien dengan permintaan yang tinggi akan menjadi sangat menantang, jika bukan tidak mungkin, tanpa teknologi RPA.

Banyaknya kasus penggunaan RPA lainnya yang muncul sejak COVID-19 telah membuktikan bahwa RPA tidak akan hilang dalam waktu dekat. Bahkan, minat terhadap penggunaan RPA berada pada titik tertinggi yang belum pernah terjadi sebelumnya. Pertanyaan Gartner terkait RPA meningkat lebih dari 1.000% selama tahun 2020 karena perusahaan terus berinvestasi.

Namun, ada satu masalah besar yang biasanya terlewatkan dalam hal RPA – keamanan. Seperti yang telah kita lihat pada inovasi lain, aspek keamanan RPA tidak diterapkan pada tahap awal pengembangan – membuat organisasi rentan terhadap penjahat dunia maya.

Jika kerentanan keamanan RPA tidak diatasi dengan cepat, akan ada serangkaian pelanggaran RPA yang signifikan pada tahun 2021. Namun, dengan menyadari bahwa “rekan kerja digital” baru ini memiliki identitasnya sendiri, perusahaan dapat mengamankan RPA sebelum menjadi berita utama sebagai pelanggaran besar terbaru.

Memahami identitas digital RPA

Dengan RPA, pekerja digital diciptakan untuk mengambil alih tugas manual berulang yang selama ini dilakukan oleh manusia. Interaksi mereka secara langsung dengan aplikasi bisnis meniru cara manusia menggunakan kredensial dan hak istimewa – yang pada akhirnya memberi robot identitasnya sendiri. Identitas yang dibuat dan beroperasi jauh lebih cepat daripada identitas manusia mana pun tetapi tidak makan, tidur, berlibur, mogok atau bahkan dibayar.

Posted By : SGP PRIZE