5 kesalahan penelitian desain UX yang dapat Anda hentikan sekarang – TechCrunch


Artikel terbaru di majalah Entrepreneur mencantumkan “pengujian yang tidak memadai” sebagai alasan utama mengapa startup gagal. Pengujian yang tidak memadai pada dasarnya berarti penelitian pengguna yang tidak memadai atau di bawah standar yang mengarah pada desain UX yang buruk yang, tidak mengherankan, biasanya berakhir dengan kegagalan. Saat bekerja dengan perusahaan rintisan dan teknologi, saya juga telah melihat bagaimana bahkan ketika orang tahu betapa pentingnya penelitian pengguna, mereka mungkin belum tentu tahu bagaimana melakukannya dengan cara yang optimal.

Mari kita lihat, kemudian, beberapa kesalahan penelitian UX terbesar yang dibuat perusahaan dan apa yang saya harap saya ketahui saat pertama kali memulai.

Lakukan penelitian UX lebih awal dan selama pengembangan produk

Saat mempertimbangkan produk atau layanan potensial apa pun, yang terbaik adalah mendapatkan jawaban pertanyaan tertentu sesegera mungkin. Apakah ini benar-benar akan menjadi sesuatu yang berguna dan layak untuk pengguna target dan organisasi mereka? Apakah inisial Anda; asumsi benar? Ide yang tampak bagus pada awalnya mungkin tidak tampak begitu bagus setelah penelitian, dan banyak kegagalan yang umumnya dikritik kemungkinan besar merupakan hasil dari penelitian yang tidak memadai. Inilah sebabnya mengapa sangat penting untuk memulai penelitian pengguna lebih awal sebelum pengembangan produk dimulai.

Meskipun penting untuk melakukan penelitian dasar sejak dini, Anda juga ingin memastikan untuk melakukan penelitian evaluatif dengan terus menguji produk Anda saat Anda membangun atau meningkatkannya. Salah satu alasan mengapa produk produk Google seperti Gmail atau YouTube relatif mudah digunakan oleh kebanyakan orang adalah karena Google memiliki tim yang terus-menerus menguji produk mereka, memastikan bahwa penggunanya tahu di mana menemukan apa yang mereka cari.

Jangan lakukan semua riset pengguna sendiri

Salah satu kesalahan yang saya lihat dilakukan oleh banyak startup dan pengusaha (dan saya sendiri lakukan sejak awal) adalah melakukan semua riset UX sendiri. Dalam beberapa hal, buku menyukai Lean Startup “telah memperkuat kecenderungan ini dengan menekankan kebutuhan untuk” keluar dari gedung “dan mengenal pengguna Anda. Ini sendiri bukanlah ide yang buruk — ada baiknya mengetahui siapa pengguna Anda dan membangun empati atas pengalaman mereka. Demikian juga, ini bukan berarti Anda tidak boleh melakukannya apa saja teliti dirimu.

Namun, Anda juga ingin memastikan untuk melengkapinya dengan meminta para peneliti UX pihak ketiga yang profesional melakukan penelitian untuk Anda juga. Ketika Anda banyak berinvestasi dalam penelitian Anda, seperti yang akan selalu Anda lakukan jika itu adalah produk Anda sendiri, sulit untuk melakukannya dengan cara yang tidak bias. Dan ketika peserta penelitian Anda tahu bahwa Anda bertanya kepada mereka tentang proyek Anda sendiri, kemungkinan besar mereka tidak akan memberi Anda sinyal bagus yang benar-benar dapat membantu Anda meningkatkan produk Anda.

Posted By : SGP PRIZE